Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Астраханской области (далее – МВД Астраханской области) является региональным подразделением федерального правоохранительного органа. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах.
Общие сведения
- Юридический адрес: 344000, г. Астрахань, ул. Кирова, 5
- ИНН: 3015032610
- Код ОКПО: 03221000
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (за исключением официальных праздников)
Официальный сайт
Сайт МВД Астраханской области доступен по адресу:
https://30.xn--b1aew.xn--p1ai/
На сайте можно найти новости, нормативные акты, формы заявлений, а также личный кабинет для подачи электронных обращений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений предусмотрена горячая линия:
- Телефон горячей линии: 112 (общероссийская экстренная служба)
- Справочная служба МВД Астраханской области: (8512) -2‑29‑78
Телефоны подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Справочная служба | (8512) -2‑29‑78 | 08:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | (8512) -2‑30‑01 | 09:00‑17:00 |
| Криминальная полиция | (8512) -2‑31‑12 | 08:00‑18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | (8512) -2‑32‑45 | 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов в электронном виде используется официальный e‑mail:
- info@30.xn--b1aew.xn--p1ai
- press@30.xn--b1aew.xn--p1ai – пресс‑служба
Личный кабинет (Электронные обращения)
На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Создать и отправить электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме онлайн.
- Получать ответы и запросы дополнительных документов от сотрудников МВД.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично обратиться в Управление по адресу: ул. Кирова, 5, г. Астрахань.
- Ответственный за приём граждан: начальник отдела по работе с обращениями – Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: (8512) -2‑30‑01
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Каб. 101 |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Каб. 102 |
| Среда | 09:30‑12:30 | Каб. 101 |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Каб. 102 |
| Пятница | 09:30‑12:30 | Каб. 101 |
Приём в субботу и воскресенье не проводится.
Структура и основные отделы
- Управление по делам уголовного розыска
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по работе с несовершеннолетними
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑служба
- Отдел кадров
- Отдел внутренней службы
Руководство
На 2026 год руководящий состав Управления выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Русанов Пётр Александрович | (8512) -2‑29‑78 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Смирнова Елена Викторовна | (8512) -2‑31‑12 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Иванов Сергей Петрович | (8512) -2‑30‑01 |
| Руководитель пресс‑службы | Петрова Марина Сергеевна | (8512) -2‑32‑45 |
Отзывы граждан
Сайт МВД Астраханской области имеет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе подразделения.
- Средний рейтинг за 2025 г. — 4,3 из 5.
- Чаще всего отмечаются: вежливость сотрудников, быстрота обработки электронных обращений, а также недостаточная информированность о сроках рассмотрения сложных дел.
- Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Соберите необходимые документы: копию паспорта, справки, материалы дела (при наличии).
- Выберите способ подачи:
- Лично – в приёмный кабинет по адресу ул. Кирова, 5.
- Почтой – на указанный юридический адрес с пометкой «Вниманию начальника управления».
- Электронно – через личный кабинет или по e‑mail.
- Укажите контактные данные: телефон, e‑mail, адрес для обратной связи.
- Сохраните копию обращения и полученный регистрационный номер.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете, по телефону справочной службы или в приёмном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Астраханской области
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать удобный онлайн‑сервис личного кабинета. МВД России по Астраханской области стремится обеспечить быстрый и прозрачный диалог с гражданами.