Министерство внутренних дел по Республике Татарстан (тат. Татарстан Республикасы буенча Эчке эшләр министрлыгы) – территориальный орган МВД России, реализующий полномочия органов внутренних дел на территории Республики Татарстан. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться гражданам при обращении в данное учреждение.

Общие сведения

• Полное наименование: Управление Министерства внутренних дел по Республике Татарстан
• Юридический адрес: 420111, г. Казань, ул. Дзержинского, д. 19
• Код ОКПО: 1650000000 (для справок)

Руководство

Главой управления являеться генерал‑лейтенант полиции Сатретдинов Дамир Растямович. Ниже – контактные данные руководителя:

• ФИО: Сатретдинов Дамир Растямович
• Должность: Министр внутренних дел по Республике Татарстан
• Телефон (служебный): +7 (843) -91‑20‑02
• Электронная почта: damir.satretdinov@16.mvd.rf

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://16;mvd.rf/
• Портал «Личный кабинет»: https://lk.mvd.rf/ (регистрация доступна только после подтверждения личности)
• Telegram‑канал: https://t.me/mvdtatarstana
• Служба поддержки в соцсетях: ВКонтакте, Facebook

Телефоны и горячая линия

1. Горячая линия МВД (круглосуточно): 112 – экстренный вызов полиции.
2. Горячая линия по вопросам обращения граждан: +7 (843) -91‑30‑04 (с 08:00 до 20:00).
3. Справочная служба (информационный центр): +7 (843) -91‑20‑02.
4. Факс: +7 (843) -91‑20‑03.

Электронная почта и формы обратной связи

Для подачи письменных обращений, запросов и предложений используйте следующие адреса:

• Общие запросы: info@16.mvd.rf
• Обращения граждан (по вопросам прав и свобод): obrascheniya@16.mvd.rf
• Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: support@lk.mvd.rf

Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Система «Личный кабинет МВД России» позволяет:

• Получать справки о наличии (отсутствии) судимостей;
• Оформлять и продлевать водительские удостоверения онлайн;
• Записываться на приём к сотрудникам управления;
• Отслеживать статус поданных заявлений и обращений;
• Получать уведомления о предстоящих проверках и профилактических мероприятиях.

Для входа необходимо иметь подтверждённый Электронный цифровой подпись (ЭЦП) или пройти процедуру идентификации через Госуслуги.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителю управления или к специалистам отделов. Запись производится:

• через «Личный кабинет» (раздел «Запись на приём»);
• по телефону горячей линии +7 (843) -91‑30‑04;
• по электронной почте obrascheniya@16.mvd.rf (указывая желаемую дату, время и цель обращения).

График личного приёма

Структура управления (отделы)

Управление делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Главное управление по обеспечению общественного порядка (ГУОП) – патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка.
3. Главное управление по работе с общественностью (ГУО) – взаимодействие с СМИ, проведение профилактических мероприятий.
4. Главное управление по работе с несовершеннолетними (ГУН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
5. Главное управление по техническому обеспечению (ГУТ) – транспорт, автотехника, техническое оснащение.
6. Главное управление по кадровой работе (ГУК) – набор, обучение и аттестация сотрудников.
7. Главное управление по информационным технологиям (ГУИТ) – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронные сервисы.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в открытых источниках (портал «Госуслуги», соцсети, форумы). Они помогают понять, какие аспекты работы управления оцениваются положительно, а какие требуют улучшения.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить справку о несудимости через личный кабинет. Всё прошло в течение 2 дней.» – А. Иванов, 2025 г;
  • «Профессиональный подход сотрудников в отделе ГУОП. На месте объяснили, как правильно вести себя в случае ДТП.» – С. Петрова, 2024 г.
• Критика и предложения:
  • «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑системе – часто «запрос не найден». Нужно улучшить интерфейс.» – М. Садыков, 2025 г.
  • «Телефон горячей линии иногда заняты более 10 минут, а оператор отвечает коротко. Требуется увеличение штата.» – Е. Кузнецова, 2023 г.

Как подать обращение (пошаговое руководство)

1. Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, заявление или петиция.
2. Перейдите на официальный сайт https://16.mvd.rf/ и выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните онлайн‑форму, указав:
   • ФИО, контактные данные;
   • Текст обращения (коротко и по существу);
   • При необходимости приложите сканы документов.
4. Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту с номером обращения.
5. Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете или по телефону горячей линии.

Управление Министерства внутренних дел по Республике Татарстан – крупный государственный орган, предоставляющий широкий спектр услуг: от выдачи справок до расследования тяжких преступлений. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур теперь можно выполнить онлайн, не выходя из дома. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом и горячей линией, а в случае необходимости – записываться на личный приём.

Помните: в экстренных ситуациях звоните 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.