Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Для получения официальных новостей, публикаций нормативных актов и онлайн‑услуг используйте портал https://mvd.samregion.ru. На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений;
- Информация о работе подразделений;
- Система «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия и основные телефонные номера
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД России (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно, 24/7 |
| Приёмная Управления МВД России по Самарской области | 8 (846) -33‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Экстренный вызов (полиция) | 102 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса «Личный кабинет» | 8 (846) -33‑01‑02 | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@mvd.samregion.ru
Личный кабинет
Система Личный кабинет МВД России позволяет:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к сотрудникам отделов.
Вход в личный кабинет осуществляется по адресу: https://lk.mvd.ru. Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 443099, г. Самара, ул. Пушкинская, 45.
Телефон приёмной: 8 (846) -33‑00‑00 доб. 101.
График личного приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:30);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- По телефону (см. выше);
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Лично, в часы приёма, предъявив паспорт.
Структура управления (отделы)
В Управлении МВД России по Самарской области работают следующие основные подразделения:
- Отдел по делам общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с молодежью;
- Отдел по делам дорожного движения (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав;
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений и т.п.;
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – защита информационных систем, расследование хакерских атак;
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение сотрудников;
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления;
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с жителями.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления МВД России по Самарской области | Полковник Сергей Владимирович Иванов | 8 (846) -33‑00‑00 доб. 110 | ivanov.sv@mvd.samregion.ru |
| Заместитель начальника – отдел общественной безопасности | Капитан Марина Петровна Сидорова | 8 (846) -33‑00‑00 доб. 112 | sidoroa.mp@mvd.samregion.ru |
| Заместитель начальника – отдел дорожного движения | Капитан Алексей Николаевич Кузнецов | 8 (846) -33‑00‑00 доб. 113 | kuznetsov.an@mvd.samregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в официальных опросах и на независимых площадках (например, «Госуслуги», «Отзовик», соцсети). Оценка указана в баллах из 5.
- Ирина, 34 года, Самара – 4,5/5.
«Быстро помогли оформить справку о несудимости через личный кабинет. Единственное, телефон приёмной иногда «перегружен», но в онлайн‑режиме всё отлично». - Дмитрий, 45 года, Ново‑Самарский район – 3,8/5.
«Горячая линия 102 работает без перебоев, но иногда требуется ждать до 10‑15 минут. Важно, что сотрудники вежливые». - Алена, 27 лет, Самара – 4,2/5.
«Записалась на приём к сотруднику ГИБДД через личный кабинет, получили подтверждение SMS, всё прошло гладко. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты штрафов без перехода на сторонние сайты». - Владимир, 52 года, Кинешма – 2,9/5.
«Сложно найти актуальный номер отдела киберпреступности, сайт не всегда обновляется. Надеюсь, в ближайшее время улучшат навигацию».
Общая средняя оценка за 2025‑2026 гг. составляет 3,85/5. Управление учитывает полученные замечания и планирует:
- Увеличить количество операторов горячей линии;
- Обновить раздел «Контакты» на официальном сайте;
- Ввести онлайн‑чат с поддержкой 24 часа.
Как быстро связаться с МВД Самары?
Если вам нужен срочный ответ, следуйте простой схеме:
- Для экстренных ситуаций – набирайте 102 (полицейский вызов).
- Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в приёмную 8 (846) -33‑00‑00.
- Для записи на приём, подачи заявлений и получения копий документов используйте Личный кабинет.
- Если нужен документ в бумажном виде – приходите в приёмную по адресу: ул. Пушкинская, 45, в часы работы.
Помните, что все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России – Самарская область
- Личный кабинет МВД России
- ГИБДД России – онлайн‑услуги
- Госуслуги – проверка статуса заявлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужную информацию о телефоне и сервисах МВД Самары.