Управление по наградам МО РФ – специализированный орган‚ отвечающий за присвоение‚ учет и выдачу государственных и военных наград‚ а также за работу с обращениями граждан и военнослужащих. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут вам быстро и без лишних вопросов оформить запрос‚ получить консультацию или оставить отзыв.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Управления – https://www.mil.ru/nagrady. На сайте вы найдёте:
- Перечень всех видов наград и их критерии;
- Инструкции по подаче заявлений и заявок;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Онлайн‑форму для подачи обращения.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться горячей линией Управления:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24 × 7)‚ оператор отвечает в течение 2‑5 минут.
Номера телефонов отделов
- Отдел государственных наград: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел воинских наград: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел документального обеспечения: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи сканов документов и отправки дополнительных материалов используйте официальную почту:
- E‑mail: awards@mil.ru
- Ответ в течение: 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Все заявители могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на официальном портале:
- https://www.mil.ru/personal
- Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Статус рассмотрения заявки;
- История всех поданных документов;
- Возможность загрузить дополнительные файлы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе Управления.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Сверчковская‚ д. 5‚ офис 3
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура Управления (отделы)
- Отдел государственных наград – работа с орденами‚ медалями‚ знаками отличия‚ присвоенными гражданам.
- Отдел воинских наград – выдача наград военнослужащим‚ оформление послужных листов.
- Отдел документального обеспечения – ведение реестров‚ архивов‚ подготовка справок.
- Отдел работы с обращениями – приём‚ регистрация и рассмотрение заявлений граждан.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanov@mil.ru |
| Заместитель директора | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑74 | petrov@mil.ru |
| Начальник отдела государственных наград | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑75 | sidorova@mil.ru |
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы Управления и подачи предложений используйте следующие каналы:
- Онлайн‑форма отзывов: https://www.mil.ru/nagrady/feedback
- Почтовый ящик для отзывов: feedback@mil.ru
- Госуслуги: через личный кабинет в системе Госуслуги можно оставить оценку работы службы.
Пример типичного отзыва
«Обращение по поводу получения ордена было рассмотрено в течение 10 дней. Персонал в личном кабинете помог собрать недостающие документы‚ а в личном приёме меня встретил вежливый специалист. Рекомендую всем‚ кто планирует оформить награду!»
Краткая инструкция по подаче обращения
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Подать заявление».
- Создайте Личный кабинет (или войдите‚ если уже зарегистрированы).
- Заполните форму‚ указав:
- ФИО заявителя;
- СНИЛС и воинскую часть (при наличии);
- Тип награды и основание для её получения;
- Приложите сканы необходимых документов (паспорт‚ военный билет‚ справки).
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения на e‑mail.
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Если у вас возникнут вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи. Управление по наградам МО РФ стремится обеспечить быстрый и прозрачный процесс получения государственных и военных наград.