Государственное учреждение Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГУ ГИБДД) при Министерстве внутренних дел России в г. Москве – один из крупнейших региональных органов, отвечающих за безопасность дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД и выдачу водительских удостоверений. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с учреждением, какие услуги доступны онлайн и в личном приёме, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://gibdd.mos.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, оплата штрафов, проверка статуса заявки).
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Интерактивные карты пунктов приёма и отделений.
- Личный кабинет гражданина.
- Новости и актуальная информация о дорожных ограничениях.
Горячая линия
Телефон горячей линии ГИБДД (Москва): 8 (800) -00‑0‑200
Доступна круглосуточно (24/7). Оператор поможет:
- Узнать о наличии штрафов и их суммах.
- Получить консультацию по вопросам ПДД.
- Оформить запись на приём в отделение.
Контактные телефоны
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём граждан | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел регистрации транспортных средств | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -77‑77‑80 | Круглосуточно |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@gibdd.mos.ru
Отдел по работе с обращениями: obrascheniya@gibdd.mos.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ГИБДД каждый гражданин может создать Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- Оплачивать штрафы онлайн.
- Записывать запись на приём в любой пункт ГИБДД.
- Отслеживать статус заявок (перерегистрация, замена ПТС и т.д.).
- Получать электронные копии справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного пункта приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 (ГУ ГИБДД, здание 1).
Код ОКТМО: 45385000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Вторник | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Среда | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Четверг | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Пятница | 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Приём без предварительной записи возможен только в часы «первой очереди» (08:30‑09:30). Для остальных услуг рекомендуется записываться онлайн.
Отделы и их функции
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – оформление новых регистраций, переоформление, снятие с учёта.
- Отдел выдачи водительских удостоверений (ОВУ) – сдача экзаменов, выдача и замена прав.
- Отдел контроля за соблюдением ПДД (ОКПДД) – проведение проверок, обработка протоколов нарушений.
- Отдел технической эксплуатации автотранспорта (ОТЭАТ) – проверка технического состояния транспортных средств, выдача справок о прохождении ТО.
- Отдел информационно‑аналитической работы (ОИА) – подготовка статистики, аналитических отчётов.
Руководство ГУ ГИБДД Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ ГИБДД Москвы | Германов Игорь Владимирович | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Заместитель начальника – отдел регистрации ТС | Смирнова Ольга Петровна | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Заместитель начальника – отдел выдачи прав | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑73 |
| Начальник отдела контроля ПДД | Васильева Марина Викторовна | +7 (495) -77‑77‑74 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Иван Петров, 34 года, водитель: «Записался на приём онлайн, пришёл в назначенное время, всё оформилось быстро. Очень доволен работой сотрудников.»
- Елена Сидорова, 28 лет, владелица автомобиля: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для переоформления, но в личном кабинете нашёл подробный чек‑лист. Спасибо за удобный сервис!»
- Алексей Кузнецов, 45 лет, таксист: «Горячая линия помогла уточнить детали по штрафу, который я не получал. Оказалось, что это ошибка системы, и штраф был аннулирован. Отличный сервис!»
- Мария Лебедева, 22 года, студентка: «Сложно было записаться в пятницу, но онлайн‑календарь показал свободные окна в субботу. Приём прошёл без задержек.»
- Сергей Иванов, 52 года, владелец автопарка: «Отдел регистрации ТС работает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. Персонал вежливый и готов помочь.»
Как подать обращение (жалоба/пожелание)
Для подачи официального обращения используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на сайте: https://gibdd.mos.ru/obratnaya-svyaz
- Отправить письмо на электронный адрес obrascheniya@gibdd.mos.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии и попросить оформить письменное обращение.
- Лично прийти в отдел по работе с обращениями (ул. Тверская, д. 7, корпус 2) в часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Проверка и оплата штрафов
- Подписка на SMS‑уведомления о новых правилах ПДД
- Отчёты о работе ГИБДД в Москве