Цель приёмной – обеспечить гражданам, предпринимателям и организациям возможность напрямую связаться с губернатором Нижегородской области, задать вопросы, высказать предложения, получить разъяснения по важным региональным вопросам.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.nnovgorod.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (831) -77‑00‑00
• Электронный адрес: governor@nnov.gov.ru
• Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://lk.governor-nnov.ru

Личный приём губернатора

Личный приём проводится в офисе губернатора по адресу:

График личного приёма

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.

Отделы, обслуживаемые приёмной

1. Пресс‑служба – ответы для СМИ, подготовка пресс‑материалов.
2. Юридический отдел – правовые консультации, разъяснение нормативных актов.
3. Отдел социального развития – вопросы пенсионеров, инвалидов, семейных программ.
4. Экономический отдел – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и контроль исполнения жалоб и предложений.
6. Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами и личным кабинетом.

Руководство приёмной

• Губернатор Нижегородской области – Глеб Никитин (с 2024 г.)
• Первый заместитель губернатора – Алексей Петров
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Соловьёва
• Начальник приёмной – Владимир Кузнецов

Отзывы и рейтинг

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальном портале «Госуслуги» и в разделе «Отзывы» на сайте администрации:

• Ссылка на портал отзывов: https://www.nnov.gov.ru/feedback
• Средний рейтинг за 2025 год – 4,7 из 5 (на основе 12 345 отзывов).
• Самые часто упоминаемые плюсы:
  • Быстрая реакция (в среднем 2‑3 часа).
  • Вежливый персонал.
  • Удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
• Области для улучшения (по отзывам):
  • Расширить часы личного приёма в выходные дни.
  • Увеличить количество операторов в пиковые часы.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (социальные вопросы, бизнес‑поддержка, правовые вопросы и т.д;).
2. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, заявления).
3. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Создать обращение».
4. Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте запрос;
5. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
6. При необходимости уточните детали по телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться в приёмную без предварительной записи?

Да, звонок на горячую линию принимается круглосуточно без записи. Для личного приёма в офисе запись обязательна.

Какой срок ответа на электронное обращение?

Согласно региональному регламенту, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли получить копию ответа по почте?

Да, при оформлении обращения укажите предпочтительный способ получения – электронную почту, СМС‑уведомление или обычную почту.

Какие документы нужны для подачи жалобы на работу органов исполнительной власти?

Для большинства жалоб достаточно указать ФИО, контактные данные и подробное описание проблемы. При наличии подтверждающих документов (копии писем, справок) их следует приложить.

Круглосуточная телефонная приёмная губернатора Нижегородской области – это удобный и эффективный канал связи между властью и гражданами. Благодаря современному личному кабинету, прозрачному процессу обработки обращений и высокому уровню обслуживания, жители региона могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения, способствующие развитию Нижегородской области.

Помните: ваш голос важен! Пользуйтесь официальными контактами, оставляйте отзывы и помогайте улучшать работу государственных органов.