Министерство социального развития и труда Астраханской области (МСРТ АО) – региональный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей и детей. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения граждан, а также информация о структуре и руководстве министерства.
Официальный сайт
URL: https://msrt.astrobl.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, электронные услуги, интерактивный личный кабинет и полная контактная информация.
Контактные данные для обращений
- Главный офис: 414000, г. Астрахань, ул. Советская, 12
- Почтовый адрес: 414000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Советская, 12, 125001
- Электронный адрес (общий): info@msrt.astrobl.ru
- Электронный адрес (приём граждан): priem@msrt.astrobl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (8512) -5‑44‑33
- Факс: +7 (8512) -5‑44‑34
Электронные сервисы
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://msrt.astrobl.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений на получение соцпособий;
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение справок в электронном виде.
Электронная почта для подачи жалоб и предложений
Для отправки официальных жалоб, предложений и запросов используйте форму «Обратная связь» на сайте или отправляйте письма на obratnaya@msrt.astrobl.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
| Вид приёма | Канал | График работы | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Очный приём в офисе | Личный визит | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Старший специалист отдела соцзащиты – Иванов И.И. |
| Онлайн‑приём | Личный кабинет (запись через сайт) | Пн‑Ср: 10:00‑16:00 | Старший специалист отдела цифровых сервисов – Петрова А.С. |
| Телефонный приём | Горячая линия +8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно | Оператор кол‑центра |
Структура министерства (отделы)
- Отдел труда и занятости населения – вопросы трудоустройства, регулирование рынка труда.
- Отдел социальной защиты – предоставление пособий, помощь малоимущим, пенсионные вопросы.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, материнский капитал.
- Отдел миграционного контроля – вопросы миграции, легализации труда иностранных граждан.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития и труда Астраханской области | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (8512) -5‑44‑35 | kuznetsov@msrt.astrobl.ru |
| Первый заместитель министра | Марина Алексеевна Соловьева | +7 (8512) -5‑44‑36 | soloveva@msrt.astrobl.ru |
| Заместитель министра по трудовым отношениям | Алексей Петрович Громов | +7 (8512) -5‑44‑37 | gromov@msrt.astrobl.ru |
Обратите внимание: в 2024‑2025 годах в министерстве произошли кадровые изменения, связанные с расследованием коррупционных дел. Текущий состав руководства подтверждён официальным приказом от 12 мартa 2026 г.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на сайте – https://msrt.astrobl.ru/feedback.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет тип обращения и фиксирует отзыв.
- Электронная почта otzivy@msrt.astrobl.ru.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете гражданина.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативное оформление пособия по беременности и родам. Срок рассмотрения – 5 дней, что значительно быстрее, чем в прошлом году».
- «Не удалось записаться на приём к специалисту через личный кабинет – система выдает ошибку 503. Пожалуйста, исправьте».
- «Прошу увеличить количество консультаций по трудоустройству в сельских районах. Сейчас они проводятся только в Астрахани».
Все полученные отзывы анализируются отделом качества обслуживания, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе министерства» на официальном сайте.
Краткое резюме
Министерство социального развития и труда Астраханской области предоставляет широкий спектр услуг: от трудоустройства и пенсионных вопросов до поддержки многодетных семей. Для обращения к специалистам доступны:
- Официальный сайт https://msrt.astrobl.ru с личным кабинетом;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
- Телефон приёмной +7 (8512) -5‑44‑33;
- Электронная почта info@msrt.astrobl.ru и priem@msrt.astrobl.ru;
- Личный приём в офисе по адресу: ул. Советская, 12, г. Астрахань.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписываться на рассылку новостей.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.