Министерство здравоохранения Самарской области (Минздрав САО) обеспечивает
координацию работы всех медицинских учреждений региона, контроль качества
медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения. Если у вас возник
вопрос или проблема, связанная с получением медицинских услуг, вы можете
обратиться по официальным контактам, перечисленным в этой статье.
Контакты для обращений граждан
- Единый телефон горячей линии – 8 (846) -25‑70‑82 (круглосуточно).
- Альтернативные номера горячей линии:
- 8 800 30‑22‑163
- 8 (846) -0‑77‑778
- 7 800 302‑21‑63
- Телефоны для приёма обращений (рабочие часы 10:00‑13:00, без выходных):
- 7 (846) -32‑93‑09
- 7 (846) -33‑00‑16
- 332‑02‑74
- Электронная почта: minzdrav@samregion.ru
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес проживания.
- Опишите проблему максимально подробно (какое учреждение, дата, характер услуги).
- Приложите копии документов (полис ОМС, выписку из истории болезни и т.п.).
- Укажите желаемый результат (перепроверка, направление, компенсация и др.).
Официальный сайт и личный кабинет
Полный набор электронных сервисов Минздрава САО доступен на официальном портале:
- Сайт Министерства: https://minzdrav.samregion.ru
- Личный кабинет граждан (для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок):
https://lk.minzdrav.samregion.ru - Также доступен через Госуслуги – раздел «Здравоохранение».
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 443020, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12
Телефон приёмной комиссии: 332‑02‑74
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 10:00 – 13:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 10:00 – 13:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону
332‑02‑74 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура Минздрава САО – отделы и их контакты
- Отдел контроля качества медицинской помощи – 8 (846) -25‑70‑82 (горячая линия)
- Отдел лекарственного обеспечения – 7 (846) -32‑93‑09
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 7 (846) -33‑00‑16
- Отдел информационных технологий – 8 (846) -0‑77‑778
- Отдел кадров и обучения персонала – 8 (846) -25‑70‑82
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения САО | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -25‑70‑82 | ivanov.sp@samregion.ru |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Кузнецова Мария Викторовна | 7 (846) -32‑93‑09 | kuznetsova.mv@samregion.ru |
| Заместитель министра по контролю качества | Петров Алексей Андреевич | 8 (846) -0‑77‑778 | petrov.aa@samregion.ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется на нескольких официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://minzdrav.samregion.ru/otzyvy
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения и отзывы» (можно оставить отзыв, указав номер обращения).
- Независимый сервис «Отзовик» – https://otzovik.com/reviews/minzdrav_samregion
Для ускоренного рассмотрения вашего обращения рекомендуется указать номер обращения,
полученный после звонка на горячую линию, а также приложить сканированные копии
документов.
Краткая справка о работе горячей линии
Горячая линия Минздрава САО работает круглосуточно, без выходных. Операторы принимают звонки по вопросам:
- Качество и доступность медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях.
- Лекарственное обеспечение, в т.ч. наличие и доступность обезболивающих средств.
- Проблемы с полисом ОМС, записью к врачу, получением справок.
- Консультации по профилактике заболеваний и эпидемиологической обстановке.
Все обращения фиксируются в единой базе данных, а их статус можно отследить в
личном кабинете или по телефону
332‑02‑74 (приёмная комиссия).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава САО
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – раздел «Здравоохранение»
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячий номер
8 (846) -25‑70‑82 и получите квалифицированную помощь уже сейчас.