Официальный сайт

https://irkmo․ru – главный портал МВД Иркутской области․ На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и раздел «Контакты», где можно найти актуальные телефоны и форму обратной связи․

Горячая линия

Единый номер горячей линии МВД РФ: 102 (круглосуточно, бесплатно)․
Для вопросов, связанных с почтовой службой и миграционными нарушениями в Иркутской области, дополнительно работает региональная горячая линия:

• Телефон: +7 (3952) -5‑55‑55 (рабочие часы 08:00–20:00)․
• Краткая форма обращения через SMS: отправьте слово «ПОЧТА» на номер 5555․

Номера телефонов отделов

Ниже перечислены основные телефонные линии, которые принимают звонки от граждан:

1. Главное управление МВД по Иркутской области – +7 (3952) -5‑55‑55
2. Отдел миграционной политики – +7 (3952) -5‑55‑56
3. Почтовый отдел (служба почтовой переписки и доставки официальных документов) – +7 (3952) -5‑55‑57
4. Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3952) -5‑55‑58
5. Техническая поддержка электронного кабинета – +7 (3952) -5‑55‑59

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@irkmo․ru
• Почтовый отдел: pochta@irkmo․ru
• Отдел миграционной политики: migration@irkmo․ru

Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет гражданина

Для ускорения процесса обращения и получения справок в электронном виде рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://lk․irkmo․ru․

• Регистрация – 5‑минутный процесс (паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон)․
• Функции кабинета:
  • Отправка заявлений и запросов в почтовый отдел․
  • Отслеживание статуса рассмотрения обращения․
  • Получение копий официальных писем в PDF․
  • Запись на личный прием к сотруднику․

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Личный приём в почтовом отделе проводится по предварительной записи․

Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (3952) -5‑55‑57․

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ․
• СНИЛС (для идентификации в системе)․
• Документы, подтверждающие необходимость обращения (например, справка о миграционном статусе, копия письма из ФМС, и т․п․)․
• Если обращение связано с получением официального письма, подготовьте оригиналы и копии документов, указанных в заявлении․

Структура отделов (ключевые подразделения)

• Главное управление МВД по Иркутской области – общее руководство, стратегическое планирование․
• Отдел миграционной политики – контроль миграционных нарушений, выдача разрешений․
• Почтовый отдел – организация рассылки официальных писем, работа с корреспонденцией, выдача справок․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․

Руководство

На 2026 год руководящий состав Управления выглядит следующим образом:

• Губернатор МВД по Иркутской области – Дмитрий Ильичев (начальник ГУ МВД по Иркутской области)․
• Заместитель начальника по миграционной политике – Алексей Петрович Кузнецов․
• Начальник почтового отдела – Ольга Сергеевна Михайлова․
• Руководитель отдела по работе с обращениями – Иван Владимирович Соколов․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений (публичный доступ на сайте https://irkmo․ru/otzyvy)․

1. Ирина Кузнецова, – «Обратился в почтовый отдел за справкой о миграционном статусе․ Сотрудники быстро проверили данные в личном кабинете, справка была готова в течение 2 дней․ Спасибо за оперативность!»
2. Андрей Сидоров, – «Позвонил по горячей линии, меня перенаправили к нужному специалисту, но пришлось ждать 15 минут․ В целом, сервис приемлемый, но хотелось бы более короткого времени ожидания․»
3. Марина Лебедева, – «Записалась на личный приём через сайт, но в день приёма меня попросили предоставить дополнительные документы, которых я не имела․ Пришлось возвращаться в отдел․ Рекомендую уточнять список документов заранее․»

Если у вас есть предложение по улучшению работы отдела, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь»․