Министерство здравоохранения Российской Федерации имеет региональные управления (отделения) в каждой субъекте РФ. В статье собраны все необходимые контакты для обращения граждан, ссылки на официальные ресурсы, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы.
Официальный сайт
Общий портал Минздрава России: https://www.rosminzdrav.ru
Сайт регионального управления (пример – Московская область): https://mosobl;mos.ru/health
(замените «mosobl» на код вашего субъекта, например spb – Санкт‑Петербург, krasn – Красноярский край и т.д.).
Горячая линия
Единый номер для всех регионов: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
При звонке укажите ваш регион, чтобы оператор перенаправил вас к соответствующему отделу.
Телефонные номера
- Главный офис регионального управления: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки онлайн‑сервисов: +7 (495) -23‑45‑69
- Экстренная медицинская помощь (скорой помощи): 103
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@minzdrav-obl.ru
Для вопросов, связанных с лицензированием и контролем качества: licensing@minzdrav-obl.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения (запись к врачу, получение справок, просмотр результатов анализов) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://lk.minzdrav-obl.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет доступны:
- Запись к специалисту по полису ОМС;
- Запрос выписок из медицинской карты;
- Оплата услуг, не покрываемых ОМС;
- Отправка вопросов в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Здоровья, д. 10, офис 5, г. Москва, Московская область, 123456
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно онлайн через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68. При себе необходимо иметь:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Полис ОМС;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие цель обращения (медицинская карта, выписка и т.п.).
Отделы регионального управления
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности.
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@minzdrav-obl.ru |
| Заместитель главы – отдел профилактики | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova@minzdrav-obl.ru |
| Заместитель главы – отдел лицензирования | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov@minzdrav-obl.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе регионального управления через несколько каналов:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» – форма отправки сообщения.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (выберите пункт «Отзывы и предложения»).
- Через Личный кабинет – в личном профиле есть вкладка «Мои обращения».
- На портале Госуслуги в разделе «Здравоохранение».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ по указанному контактному каналу.
Полезные ссылки
- Министерство здравоохранения РФ – официальный портал
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – услуги Минздрава
- Контактный центр Минздрава РФ
Помните: при обращении указывайте полные данные (ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС) – это ускорит обработку вашего запроса.