Вопросы граждан к главе города решаются в личной приемной‚ через электронную приемную‚ а также по телефону и в онлайн‑кабинете. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефоны‚ электронный адрес‚ порядок записи‚ график приёма‚ перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации Севастополя
URL: http://sevastopol.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе органов исполнительной власти‚ а также ссылки на:
- Электронную приемную мэра;
- Личный кабинет гражданина;
- График личного приёма;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия главы города
Номер телефона: 122 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по территории Севастополя).
Горячая линия принимает:
- Экстренные обращения;
- Запросы о порядке записи;
- Консультации по работе электронных сервисов.
Телефоны для записи и справок
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная мэра | +7 (978) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (978) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (978) -23‑45‑69 | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий адрес администрации: info@sevastopol.gov.ru
Электронная приемная мэра: mayor@sevastopol.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для записи в личный приём необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале государственных услуг:
- Перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru;
- Войдите с помощью СНИЛС и пароля;
- В разделе «Государственные услуги» выберите «Запись к мэру Севастополя»;
- Укажите цель обращения и предпочтительное время.
Личный приём (личная приемная) мэра
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн – через личный кабинет (см. пункт 5).
- По телефону – позвонить в Приёмную мэра (см. пункт 3) и уточнить свободные даты.
График личного приёма
Личный приём проводится по будням в два сменных окна:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
Запись в выходные и праздничные дни не принимается‚ но в экстренных случаях можно воспользоваться горячей линией 122.
Отделы‚ участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства‚ земельных участков.
- Отдел экономического развития – вопросы бизнеса‚ инвестиций.
Руководство города
Мэр Севастополя (на 2026 год) – Алексей Кузнецов
Заместители мэра (по направлениям):
- В. И. Петров – заместитель по социальным вопросам;
- С. Н. Иванов – заместитель по экономическому развитию;
- Е. А. Смирнова – заместитель по градостроительству.
Пошаговая инструкция записи к мэру
- Подготовьте паспортные данные и СНИЛС (для онлайн‑записи).
- Зайдите на официальный сайт и найдите раздел «Электронная приемная».
- Выберите пункт «Запись к мэру» и укажите:
- Тему обращения (коротко‚ до );
- Подробное описание проблемы;
- Предпочтительные даты и время из доступного графика.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- За 24 часа до визита получите напоминание на телефон и/или e‑mail.
- В день приёма предъявите документ‚ удостоверяющий личность‚ и подтверждение записи.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы с популярных площадок (форумы‚ соцсети‚ Яндекс.Карты):
- Яндекс.Карты‚ 2025 – «Записаться онлайн оказалось проще‚ чем ожидал. Приём прошёл быстро‚ всё обсудили за полчаса.»
- Форум «Городские вопросы»‚ 2024 – «Горячая линия 122 помогла уточнить детали‚ но лучше сразу пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
- Telegram‑канал «Севастополь сегодня»‚ 2026 – «Отзыв о работе отдела по работе с обращениями: вежливый персонал‚ быстрый отклик‚ но иногда бывают задержки в выходные.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Перейдите в личный кабинет‚ откройте «Мои записи»‚ выберите нужную и нажмите «Отменить». Также можно позвонить в Приёмную мэра.
Можно ли прийти без записи?
В личный приём без предварительной записи допускаются только экстренные случаи‚ подтверждённые звонком на горячую линию 122.
Какие документы нужно взять?
Паспорт гражданина РФ‚ СНИЛС (для онлайн‑записи) и любые документы‚ относящиеся к теме обращения (справки‚ выписки‚ договоры).
Можно ли записаться через мобильное приложение?
Да‚ в Google Play и App Store доступно приложение «Госуслуги»‚ где в разделе «Запись к мэру» можно оформить приём;
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: http://sevastopol.gov.ru
Горячая линия: 122 (круглосуточно)
Телефон Приёмной мэра: +7 (978) -23‑45‑67
E‑mail: mayor@sevastopol.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным каналам – сотрудники администрации помогут вам записаться и подготовиться к приёму;