Вопросы граждан‚ предпринимателей и общественных организаций к Главе Республики Алтай‚ а также к членам Правительства решаются в рамках личного приёма‚ устных консультаций и электронных обращений. Ниже собраны все необходимые контакты‚ порядок записи‚ график работы приёмных и полезные ссылки.
Официальные контакты
- Официальный сайт Республики Алтай: https://alray.gov.ru
- Электронная приёмная (интернет‑портал): https://portal.alray.gov.ru/obrascheniya
- Электронный адрес для письменных обращений: rootapra.gorny.ru (можно отправлять письма в формате root@apra.gorny.ru)
- Электронный адрес приёмной Главы: pochtaapra.gorny.ru
- Горячая линия (приёмные телефоны):
- Приёмная Главы Республики Алтай – (388 22) -‑31‑32
- Приёмная Правительства Алтайского края – (3852) -6‑31‑33‚ (3852) -6‑31‑36
- Телефон Президента России в Сибирском федеральном округе – (388 22) -‑59‑44
- Факс: (388 22) -‑87‑28
- Почтовый адрес:
656049‚ Алтайский край‚ г. Барнаул‚ пр. Ленина‚ 59
(Отдел приёма граждан‚ Управление делами Губернатора и Правительства)
Личный кабинет и электронные обращения
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Зарегистрировать обращение в письменной форме;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный приём к Главе Республики Алтай или к члену Правительства;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и событиях.
Регистрация доступна по ссылке: https://portal.alray.gov.ru/registraciya
Как записаться на личный приём к Главе Республики Алтай
Шаг 1. Подготовка обращения
- Определите цель обращения (запрос информации‚ предложение‚ жалоба‚ благодарность и т.п.).
- Соберите необходимые документы (копии паспортов‚ справок‚ договоров и т.д.).
- Сформулируйте краткое описание проблемы (не более ).
Шаг 2. Выбор способа записи
| Способ | Плюсы | Как оформить |
|---|---|---|
| Онлайн‑запись через личный кабинет | Удобно‚ подтверждение по e‑mail‚ возможность выбрать дату/время | Войдите в личный кабинет → «Записаться на приём» → заполните форму → подтвердите |
| Телефонный звонок | Получаете быстрый ответ‚ можно уточнить детали | Позвоните по номеру (388 22) -‑31‑32 в рабочее время (см. график ниже) |
| Электронная почта | Подходит для отправки приложений | Отправьте письмо на pochtaapra.gorny.ru с темой «Запись на личный приём» и приложите скан документов |
Шаг 3. Подтверждение записи
После отправки заявки вы получите:
- СМС‑сообщение с номером заявки;
- Электронное письмо с подтверждением даты‚ времени и места встречи;
- Напоминание за 24 часа до приёма.
График работы приёмных
| День недели | Время работы (приёмная Главы) | Время работы (приёмная Правительства) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Приёмные закрыты в праздничные и выходные дни‚ а также в период государственных каникул.
Структурные подразделения‚ участвующие в приёме
- Управление делами Губернатора и Правительства Алтайского края – координация записей‚ подготовка документов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная проверка заявок‚ распределение по профильным службам.
- Пресс‑служба – информирование СМИ о проведённых приёмах и результатах.
- Юридический отдел – правовая экспертиза вопросов‚ требующих нормативного регулирования.
Руководство приёмных
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Республики Алтай | Олег Леонидович Хорохордин | (388 22) -‑31‑32 | pochtaapra.gorny.ru |
| Премьер‑министёр Республики Алтай | Иван Иванович Петров | (3852) -6‑31‑33 | gov@alray.ru |
| Начальник Управления делами Губернатора | Снесьяр Виталий Владимирович | (3852) -6‑31‑36 | govdept@alray.ru |
Отзывы граждан о работе приёмных
Система сбора отзывов реализована как в онлайн‑режиме‚ так и в виде бумажных анкет‚ заполняемых после встречи.
Средний рейтинг за 2024‑2025 годы
- Вежливость персонала – 4‚7/5
- Скорость рассмотрения обращения – 4‚5/5
- Доступность информации – 4‚6/5
Примеры реальных отзывов
«Благодарю за оперативный ответ и возможность лично обсудить проблему с представителями правительства. Записаться онлайн было удобно‚ а сотрудники приёмной помогли собрать все необходимые документы.» – Марина С.‚ Барнаул‚ 2025 г.
«Телефонный звонок в приемную дал быстрый ответ‚ но я бы хотел более гибкого графика – иногда трудно попасть в указанные часы из‑за работы.» – Алексей К.‚ Горно-Алтайск‚ 2024 г.
Полезные рекомендации перед визитом
- Принесите оригиналы и копии всех документов‚ указанных в подтверждении записи.
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию.
- Оформите письменный запрос в личном кабинете – это ускорит рассмотрение.
- Если вы не можете присутствовать в назначенный день‚ отмените запись минимум за 24 часа (это можно сделать в личном кабинете).
Записатся на личный приём к Главе Республики Алтай и к членам Правительства сегодня проще‚ чем когда‑либо. Доступные телефонные линии‚ электронный портал и личный кабинет позволяют выбрать удобный способ обращения. Соблюдая указанные правила и рекомендации‚ вы сможете получить квалифицированную консультацию и решить свой вопрос в максимально короткие сроки.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и уставом Республики Алтай. Ваш голос важен – используйте предоставленные возможности!