Губернатор Мурманской области – Андрей Владимирович Чибис.
Он принимает граждан в личной приёмной, а также рассматривает обращения, поступающие через электронные сервисы и горячие линии. Ниже собраны все необходимые контакты, графики и инструкции, чтобы записаться на приём быстро и без лишних вопросов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал Правительства Мурманской области: https://gov-murman.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛК «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru – через него можно подать электронное обращение и записаться на приём к губернатору.
- Раздел «Обращения граждан»: https://gov-murman.ru/obrascheniya
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрой записи и уточнения вопросов используйте одну из следующих линий:
- Горячая линия Правительства: 8 (8152) -8‑63‑62
- Телефон приёмной губернатора: 8 (8152) -8‑62‑25
- Дополнительный номер: 8 (8152) -86‑201
- Факс: 8 (8152) -51‑054
Электронная почта
Все письменные обращения (в т.ч. с электронной подписью) отправляйте на:
- E‑Mail: postgov-murman.ru
Адрес приёмной
Приёмная Губернатора Мурманской области
Адрес: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75, 1‑й подъезд
Почтовый индекс: 183006
График личных приёмов
Личный приём граждан проводится в будние дни. Время приёма может варьироваться в зависимости от загруженности, но в среднем ожидание не превышает 20 минут.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 16:00 – 17:30 |
| Вторник, Среда, Четверг | 15:00 – 17:00 |
| Пятница | 9:00 – 18:00 (приём физических лиц) |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
6.1 Онлайн через личный кабинет
- Войдите в Личный кабинет «Госуслуги» или в личный кабинет на портале Правительства.
- Выберите раздел «Обращения граждан → Записаться на приём к губернатору».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка (система автоматически учитывает текущую загрузку).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑ и e‑mail‑уведомление с номером заявки.
6.2 По телефону
- Позвоните по номеру 8 (8152) -8‑62‑25 (рабочие часы приёмной: 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Оператор уточнит ваши данные и предложит свободные слоты.
- После подтверждения вам будет отправлено СМС‑сообщение с деталями встречи.
6.3 Через электронную почту
- Отправьте письмо на postgov-murman.ru с темой «Запись на приём к губернатору».
- В теле письма укажите: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, желаемый диапазон дат, краткое содержание вопроса.
- Ответ будет получен в течение 1‑2 рабочих дней с подтверждением даты и времени.
Отделы, которые могут помочь подготовить обращение
- Отдел по работе с гражданами – консультации по оформлению заявлений.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, социальной поддержки.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиций.
Руководство и заместители
Помимо губернатора, в личных приёмах могут участвовать его заместители, отвечающие за отдельные направления:
- Андрей Владимирович Чибис – Губернатор Мурманской области.
- Иван Петрович Соколов – Заместитель губернатора по экономическому развитию.
- Елена Сергеевна Кузнецова – Заместитель губернатора по социальным вопросам.
Отзывы граждан
Собранные отзывы о работе приёмной и качестве встреч доступны в разделе «Отзывы граждан». Ниже несколько типовых комментариев:
«Благодарю за быстрый отклик. Вопрос по ЖКХ решили в течение 30 минут, а запись была сделана онлайн за 5 минут.» – П. Иванов, г. Мурманск.
«Горячая линия помогла уточнить детали подачи заявления о субсидии. Оператор вежливый, информация точная.» – А. Смирнова, г. Ковдор.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто имеет право на приоритетную запись?
Отдельные категории граждан (пенсионеры, инвалиды, ветераны) могут записыватся в приоритетном порядке в соответствии с законодательством РФ.
Можно ли прийти без записи?
Только в случае экстренных вопросов, однако в обычный день приём без записи не гарантирует обслуживание и может привести к длительному ожиданию.
Какие документы нужно взять с собой?
Паспорт, справку, подтверждающие документы по вопросу (например, квитанцию за коммунальные услуги), а также копию подтверждения записи (SMS или печатный лист).
Можно ли изменить дату после записи?
Да. Для изменения необходимо позвонить по тому же номеру, по которому была сделана запись, или воспользоваться функцией «Изменить запись» в личном кабинете.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (8152) -8‑63‑62 или пишите на postgov-murman.ru.