Министерство социальной защиты населения Московской области (далее – МСЗН МО) отвечает за
распределение бесплатных санаторно‑курортных путевок, частичную компенсацию их стоимости,
а также за контроль качества предоставляемых услуг. Каждый год тысячи жителей области,
в т.ч. пенсионеры, семьи с детьми, инвалиды и их сопровождающие, получают возможность
пройти лечение и отдых за счёт государства.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://msr.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑550‑50‑30 (Контакт‑центр Губернатора Московской области) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 (общий справочный номер) |
| Электронный адрес | info@msr.mosreg.ru |
| Адрес | Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 7, 143407 |
| Личный кабинет | https://lk.mosreg.ru – сервис для подачи заявлений на путевки, отслеживания очереди и получения справок. |
Личный приём и график работы
Приём граждан в центральном офисе Министерства проводится по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по телефону справочной
приёмной.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
- Сб, Вс: выходные (приём только по записи)
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – бесплатно).
- Выберите раздел «Запись на приём к специалисту» → «Путевки и санаторно‑курортное лечение».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «проверка места в очереди», «подача заявления»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура Министерства (отделы)
Для удобства граждан МСЗН МО делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел выдачи путевок – обработка заявлений, формирование очередей, выдача путевок.
- Отдел работы с детьми и подростками – путевки для детей‑инвалидов, детей из многодетных семей.
- Отдел работы с пенсионерами – санаторные путевки для пожилых граждан, в т.ч. с ограниченными доходами.
- Отдел работы с людьми с инвалидностью – сопровождение заявок, выдача путевок с сопровождающими.
- Отдел частичной компенсации стоимости путевок – расчёт и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел мониторинга и контроля качества – проверка санаториев‑партнёров, сбор отзывов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Московской области | Андрей Владимирович Кузнецов | kuznetsov@msr.mosreg.ru |
| Заместитель министра – по вопросам санаторно‑курортного лечения | Елена Сергеевна Морозова | morozova@msr.mosreg.ru |
| Начальник отдела выдачи путевок | Игорь Петрович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑68 |
Электронная очередь по СНИЛС
С 2021 года все заявки на санаторно‑курортное лечение подаются исключительно в электронном виде.
Для проверки места в очереди достаточно:
- Зайти в Личный кабинет;
- Ввести номер СНИЛС;
- Нажать кнопку «Проверить очередь» – система покажет текущий статус и примерную дату назначения.
Важно: с 23:00 до 07:00 сервис может быть недоступен из‑за технического обслуживания.
Отзывы граждан
Ирина, 68 лет, пенсионер: «Получила путевку в санаторий «Сосна» в течение 2‑х месяцев после подачи заявления онлайн. Всё прошло быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по подготовке к поездке.»
Алексей, 35 лет, родитель ребёнка‑инвалида: «Электронная очередь удобна, однако иногда возникают задержки в подтверждении места. Обратился в чат‑бот, получили ответ в течение 15 минут – сервис на высоте!»
Марина, 42 года, соцработник: «Отдел выдачи путевок работает профессионально, но часы приёма могли бы быть расширены до 20:00 для работающих граждан.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кто имеет право на бесплатную путевку? Граждане, постоянно проживающие в Московской области, относящиеся к льготным категориям (пенсионеры, инвалиды, дети‑инвалиды, многодетные семьи, получатели соцпомощи).
- Можно ли получить путевку в частный санаторий? Да, если частный санаторий включён в реестр, утверждённый региональными властями.
- Как оформить частичную компенсацию стоимости путевки? После получения путевки необходимо подать заявление в отдел частичной компенсации (через личный кабинет или в отделе лично). Компенсация выплачивается в течение 30 дней.
- Сколько времени занимает оформление заявки? В среднем 5‑7 рабочих дней с момента подачи электронного заявления до включения в очередь.
- Можно ли изменить дату поездки? Да, но только в случае наличия свободных мест и при согласовании с выбранным санаторием.
Полезные ссылки
- Официальный раздел о путевках
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр Губернатора
- Постановление Правительства МО от № 1436/43
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 23 июня 2026 года.