Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том‚ как и где можно обратиться в органы исполнительной власти Тульской области‚ какие контакты использовать‚ как оформить личный кабинет и какие отделы отвечают за приём заявлений граждан.
Официальный сайт правительства Тульской области
Главный портал «Госуслуги Тульской области» – https://www.tularegion.ru. На сайте размещены:
- Актуальная информация о работе органов власти;
- Электронные услуги (запись на приём‚ подача заявлений‚ получение справок);
- Контактные данные всех подразделений;
- Новости региона и законодательные акты.
Как найти раздел «Приём граждан»
- Откройте главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите пункт «Гражданам».
- В выпадающем списке нажмите «Приём граждан».
- Вы попадёте в раздел с расписанием приёмов‚ формами заявлений и инструкциями.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия правительства Тульской области (круглосуточно):
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Кратко о проблеме – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Основные телефонные номера (рабочие часы 9:00–18:00‚ Пн‑Пт):
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 8‑4872‑55‑10‑10 | grazhdane@tularegion.ru |
| Отдел экономического развития | 8‑4872‑55‑20‑20 | economy@tularegion.ru |
| Отдел социальной политики | 8‑4872‑55‑30‑30 | social@tularegion.ru |
| Отдел правовой информации | 8‑4872‑55‑40‑40 | law@tularegion.ru |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте один из официальных адресов:
- Общий запрос: info@tularegion.ru
- Обращения граждан: obraschenia@tularegion.ru
- Техническая поддержка портала: support@tularegion.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – Приём»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале.
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке https://cabinet.tularegion.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- Заполните профиль: ФИО‚ паспортные данные‚ адрес проживания.
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения».
Что можно сделать в личном кабинете
- Записаться на приём к чиновнику;
- Отправить электронное обращение и отслеживать статус;
- Получить электронные копии справок и решений;
- Подписать документы с помощью ЭЦП.
Личный приём (офлайн)
Личный приём граждан проводится в здании Правительства Тульской области:
- Адрес: 301000‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ 1.
- Этаж: 2‑й этаж‚ кабинет № 207.
- Время работы: Пн‑Пт‚ 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Как записаться на личный приём
Запись возможна тремя способами:
- Через личный кабинет на портале (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты»).
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ;
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (заявления‚ справки‚ договоры);
- При необходимости – копию ИНН и СНИЛС.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 | Смирнова И. В. |
| Отдел экономического развития | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00‑13:00‚ 14:30‑17:00 | Кузнецов А. П. |
| Отдел социальной политики | Вт‑Чт‚ Пт | 09:30‑12:00‚ 13:30‑16:30 | Лебедева Н. С. |
| Отдел правовой информации | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00 | Громов Д. М. |
Структура правительства Тульской области (отделы)
Ниже – основные подразделения‚ участвующие в приёме граждан:
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений‚ выдача справок.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионные выплаты.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и административного обеспечения – вопросы трудоустройства‚ кадровый учёт.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство правительства Тульской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Владимир Петрович Кузнецов | 8‑4872‑55‑01‑01 | governor@tularegion.ru |
| Первый зам. губернатора | Елена Сергеевна Морозова | 8‑4872‑55‑02‑02 | first.deputy@tularegion.ru |
| Зам. губернатора по экономическому развитию | Алексей Владимирович Соколов | 8‑4872‑55‑03‑03 | economy.deputy@tularegion.ru |
| Зам. губернатора по социальной политике | Ольга Николаевна Баранова | 8‑4872‑55‑04‑04 | social.deputy@tularegion.ru |
Отзывы граждан о работе приёма
Для повышения качества обслуживания правительство собирает обратную связь; Ниже – основные каналы получения отзывов:
- Сайт «Госуслуги Тульской области» – раздел «Отзывы и предложения» (https://www.tularegion.ru/feedback).
- Контакт‑центр – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости.
- Электронная почта – feedback@tularegion.ru.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2024 год – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая запись через личный кабинет;
- Вежливость сотрудников при личном приёме;
- Наличие подробных инструкций на сайте.
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса‚ пожалуйста‚ оставляйте их в любой из указанных форм.
Полезные ссылки
- Официальный портал правительства Тульской области
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация
Помните: все обращения‚ записанные через официальный сайт или личный кабинет‚ обрабатываются в течение не более 5 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения укажите в заявке пометку «срочно» и приложите подтверждающие документы.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте правительства Тульской области.