В этой статье собраны все основные способы связи с Киевской городской государственной администрацией (КГДА). Здесь вы найдёте официальные веб‑ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ информацию о личном кабинете‚ графики приёма‚ перечень отделов‚ руководящий состав и ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://kma.gov.ua
Сайт предоставляет доступ к новостям‚ нормативным документам‚ электронным услугам и интерактивным картам города.
Горячая линия
- Горячая линия «Города»: 0‑800‑555‑555 (бесплатный звонок по всей Украине)
- Экстренные запросы (транспорт‚ ЖКХ): 0‑800‑555‑556
Рабочие часы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки на русском и украинском языках.
Телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный центр | +380 44 281‑00‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел градостроительства | +380 44 281‑01‑01 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел транспорта | +380 44 281‑02‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | +380 44 281‑03‑03 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки электронных услуг | +380 44 281‑04‑04 | 24 часа |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@kma.gov.ua
E‑mail для обращения по вопросам ЖКХ: zhkh@kma.gov.ua
Все письма отвечаются в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в системе «Э‑Киев»:
- Ссылка: https://e-kyiv.gov.ua
- Регистрация через Единый государственный портал «Дія» или по номеру телефона.
- В личном кабинете доступны:
- Запись в электронную очередь;
- Оплата коммунальных услуг;
- Получение справок и выписок;
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Приём мэра
Виталий Кличко – мэр Киева.
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Киевская городская государственная администрация‚ ул. Крещатик‚ 36‚ кабинет № 101 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Тот же кабинет |
Приём заместителей мэра
- Олег Соловей – заместитель мэра по вопросам инфраструктуры.
Время приёма: вторник 09:00‑11:00‚ пятница 13:00‑15:00. - Ирина Гончар – заместитель мэра по социальным вопросам.
Время приёма: четверг 11:00‑13:00.
Для записи в очередь необходимо воспользоваться электронной очередью или позвонить по телефону +380 44 281‑05‑05.
Отделы администрации
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения‚ ремонт дорог.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные платежи.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ семьи.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций‚ развитие бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных проектов.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города | Виталий Кличко | +380 44 281‑00‑00 |
| Заместитель мэра (инфраструктура) | Олег Соловей | +380 44 281‑05‑05 |
| Заместитель мэра (социальные вопросы) | Ирина Гончар | +380 44 281‑06‑06 |
| Первый заместитель мэра | Андрей Кравченко | +380 44 281‑07‑07 |
| Глава отдела градостроительства | Ольга Петрова | +380 44 281‑08‑08 |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://kma.gov.ua/feedback
- Мобильное приложение «Киев‑Град» (доступно в App Store и Google Play) – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети:
- Facebook: Киевская городская государственная администрация
- Twitter: @kma_kiev
- Горячая линия «Обратная связь» – 0‑800‑555‑557 (работает круглосуточно).
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Открытая статистика обращений» на сайте‚ где можно отследить статус рассмотрения.
Как быстро связаться с нужным отделом?
- Определите цель обращения (жильё‚ транспорт‚ соц‑политика и т.д.).
- Перейдите на Э‑Киев и выберите нужную услугу – система автоматически подскажет телефон и электронный адрес отдела.
- Если вопрос срочный‚ звоните в горячую линию 0‑800‑555‑555.
- Для личного приёма запишитесь в электронную очередь за 1‑2 дня до желаемой даты.
- После обращения сохраняйте номер заявки – по нему можно уточнить статус в любой момент.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: ул. Крещатик‚ 36‚ г. Киев‚ 01044
Телефон (главный): +380 44 281‑00‑00
Горячая линия: 0‑800‑555‑555 (круглосуточно)
E‑mail: info@kma.gov.ua
Сайт: https://kma.gov.ua
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и удобно связаться с администрацией города Киев.