Граждане Самары и области часто задаются вопросом: как связаться напрямую с мэром города? Официальные контакты главы администрации публикуются на портале samara.gov.ru. Ниже – подробный справочник‚ включающий все необходимые сведения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы.
Официальный сайт администрации города
- URL: https://samara.gov.ru
- Раздел «Глава города» содержит биографию мэра‚ новости‚ пресс‑релизы и ссылки на все формы обратной связи.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного обращения к мэру и его администрации действует несколько телефонных линий:
- Горячая линия администрации – 8 (846) -77‑00‑00 (круглосуточно). Оператор перенаправит ваш звонок в нужный отдел.
- Контактный телефон мэра (приём граждан) – 8 (846) -77‑01‑01 (рабочие часы‚ см. ниже).
- Телефон приёмной комиссии – 8 (846) -77‑02‑02 (для записи на личный приём).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Mayor@samara.gov.ru – направление «Глава города».
- Для вопросов‚ связанных с социальными программами‚ укажите в теме письма «Вопрос в адрес мэра».
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить запрос через Личный кабинет на едином портале государственных услуг:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Городская администрация» → «Обращения к мэру».
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Статус обращения будет отображаться в реальном времени.
Личный приём мэра
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный приём (по записи) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Онлайн‑видеоконференция (через Zoom) |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (846) -77‑01‑01 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- через форму «Запись на личный приём»;
- по e‑mail Mayor@samara.gov.ru с темой «Запрос на личный приём».
Отделы‚ отвечающие за приём граждан
Для разных вопросов к мэру существуют специализированные отделы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (846) -77‑03‑03‚ e‑mail obrat@samara.gov.ru.
- Пресс‑служба мэра – телефон 8 (846) -77‑04‑04‚ e‑mail press@samara.gov.ru.
- Отдел социального развития – телефон 8 (846) -77‑05‑05‚ e‑mail social@samara.gov.ru.
- Отдел экономического развития – телефон 8 (846) -77‑06‑06‚ e‑mail economy@samara;gov.ru.
Руководство администрации
Кратко о главных лицах‚ принимающих участие в работе мэра:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Самары | Дмитрий Алексеевич Азаров | Тел.: 8 (846) -77‑01‑01 | E‑mail: Mayor@samara.gov.ru |
| Первый заместитель мэра | Алексей Владимирович Петров | Тел.: 8 (846) -77‑07‑07 | E‑mail: deputy1@samara.gov.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Ирина Сергеевна Кузнецова | Тел.: 8 (846) -77‑08‑08 | E‑mail: social@samara.gov.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Владимир Николаевич Сидоров | Тел.: 8 (846) -77‑09‑09 | E‑mail: economy@samara.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе мэра и администрации
Городская администрация активно собирает обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через онлайн‑форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8 (846) -77‑00‑00‚ выбрав пункт «Отзывы граждан».
- Отправив письмо на e‑mail feedback@samara.gov.ru с темой «Отзыв о работе мэра».
- Заполнив бумажный бланк в любом отделе по работе с обращениями (адрес: ул. Красноармейская‚ 1‚ Самара).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли позвонить напрямую мэру? – Прямой номер телефона мэра доступен только для записей на личный приём. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (846) -77‑00‑00 или электронную почту.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней; В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней.
- Можно ли отправить документ в личный кабинет? – Да‚ в разделе «Обращения к мэру» предусмотрена загрузка файлов (PDF‚ DOC‚ JPG) до 10 МБ.
- Как узнать‚ что мой запрос принят? – После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и номер обращения‚ по которому можно отследить статус.
Если вам необходимо связаться с мэром Самары‚ используйте один из официальных каналов:
- Телефон 8 (846) -77‑01‑01 (рабочие часы – см. график приёма).
- Электронная почта Mayor@samara.gov.ru.
- Онлайн‑форма на официальном сайте.
- Личный кабинет на портале «Госуслуги».
Все обращения фиксируются‚ а их статус можно отслеживать в реальном времени. Не забывайте указывать точную цель обращения‚ свои контактные данные и‚ при необходимости‚ прикладывать подтверждающие документы – это ускорит процесс рассмотрения.
Помните: открытость администрации к гражданам – один из ключевых принципов современной городской политики. Пользуйтесь предоставленными контактами‚ делитесь своими предложениями и помогайте делать Самару лучше!