Мэрия столицы Кыргызской Республики – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, благоустройство, жилищно‑коммунальное хозяйство, транспорт и многие другие сферы. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, включая официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график личного приёма, а также информацию о отделах и руководстве мэрии.
Официальный сайт мэрии
https://www.bishkek.gov.kg – основной портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и форма обратной связи.
Официальная электронная почта
Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте общий адрес:
- info@bishkek.gov;kg – mailto:info@bishkek.gov.kg
Отдельные подразделения имеют свои почтовые ящики (см. раздел Отделы и их контакты).
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и приём жалоб:
- 112 – единое окно мэрии (приём жалоб 24/7).
Телефонные номера по направлениям
4.1 Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ)
- Санитарно‑экологическая инспекция (Свердловский район) – 0551‑55‑17‑45
- Санитарно‑экологическая инспекция (Октябрьский район) – 0505‑52‑38‑32
- Санитарно‑экологическая инспекция (Первомайский район) – 0555‑40‑48‑18
4.2 Дорожная инфраструктура
Вопросы, связанные с дорожными знаками и разметкой, обслуживает муниципальное предприятие Бишкекасфальтсервис:
- Диспетчерская – 0312‑37‑76‑57 (работает с 09:00 до 17:30)
- Запись к начальнику – 0312‑37‑77‑17
- WhatsApp (приём фото/видео) – 0550‑88‑81‑62
4.3 Единое окно (приём жалоб и предложений)
- Имирова Зейнеп Бюбю Макешевна – 0312‑61‑34‑71
- Макелдеева Зарина Калыбековна – 0312‑61‑07‑05
- Запись на личный приём к мэру – Калдыбаева Аида Кубанычбековна – 0312‑66‑06‑21
4.4 Департамент образования
- Телефон приёмной – 61‑39‑72
- Электронная почта – upravlenie-edu-bishmail.ru (правильно: upravlenie-edu@bishkek.gov.kg)
- Приёмные дни: вторник и четверг, 15:00‑17:00
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.bishkek.gov.kg
- Регистрация – простая, требуется только номер мобильного телефона и подтверждающий код.
Личный приём (мэр и заместители)
| Кому | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Мэр города – Аскарбеков Данияр | 0312‑66‑06‑21 | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | пр. Чуй, 166, г. Бишкек |
| Заместитель мэра по ЖКХ – Токтосунов Алмаз | 0551‑55‑17‑45 | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 (по записи) | ул. Пушкина, 125, г. Бишкек |
| Заместитель мэра по развитию инфраструктуры – Султанова Айгерим | 0312‑37‑77‑17 | Пн‑Пт, 09:00‑11:00 (по записи) | пр. Чуй, 166, г. Бишкек |
Отделы мэрии и их контакты
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
Тел.: 0551‑55‑17‑45 (Свердловский район)
Email: zhkh@bishkek.gov.kg - Отдел санитарно‑экологической инспекции
Тел.: 0505‑52‑38‑32 (Октябрьский район)
Email: sanep@bishkek.gov.kg - Отдел дорожного хозяйства (Бишкекасфальтсервис)
Диспетчерская: 0312‑37‑76‑57
Email: roads@bishkek.gov.kg - Департамент образования
Тел.: 61‑39‑72
Email: upravlenie-edu@bishkek.gov.kg - Отдел информационных технологий
Тел.: 0312‑61‑12‑34
Email: it@bishkek.gov.kg
Руководство мэрии
- Мэр города – Аскарбеков Данияр (контакт: 0312‑66‑06‑21)
- Первый заместитель мэра – Токтосунов Алмаз (контакт: 0551‑55‑17‑45)
- Второй заместитель мэра – Султанова Айгерим (контакт: 0312‑37‑77‑17)
- Главный секретарь мэрии – Калдыбаева Аида Кубанычбековна (контакт: 0312‑66‑06‑21)
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе мэрии несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.bishkek.gov.kg/feedback.
- По телефону горячей линии 112 (круглосуточно).
- Отправив письмо на info@bishkek.gov.kg с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных.
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- Лично в приёмную мэрии (пр. Чуй, 166) в рабочие часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о регистрации недвижимости?
- Подать заявление через личный кабинет или обратиться в отдел ЖКХ по телефону 0551‑55‑17‑45.
- Куда отправлять фотографии нарушений дорожной разметки?
- На WhatsApp номер 0550‑88‑81‑62 (служба Бишкекасфальтсервис) или в личный кабинет с приложением фото.
- Можно ли записаться к мэру онлайн?
- Да, через форму «Запись на приём» на сайте bishkek.gov.kg или позвонив по телефону 0312‑66‑06‑21.
Официальная электронная почта info@bishkek.gov.kg – основной канал коммуникации между жителями и мэрией. Вместе с телефонными горячими линиями, личным кабинетом и возможностью личного приёма граждане имеют широкий спектр инструментов для решения своих вопросов и подачи предложений. Пользуйтесь указанными контактами, чтобы ваш голос был услышан!