В статье собраны все необходимые сведения, которые помогут вам связаться с мэрией, записаться на приём, узнать график работы отделов, а также ознакомиться с отзывами жителей.
Официальный сайт
Адрес: https://www.mos.ru
На сайте вы найдёте новости администрации, интерактивные сервисы, возможность подачи заявлений онлайн и доступ к личному кабинету.
Горячая линия и телефоны для обращений
- Горячая линия мэрии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: 8‑495‑777‑77‑77 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Телефон отдела ЖКХ: 8‑495‑777‑11‑11
- Телефон отдела транспорта: 8‑495‑777‑22‑22
- Телефон отдела культуры и спорта: 8‑495‑777‑33‑33
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@mos.ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса:
- ЖКХ – jkh@mos.ru
- Транспорт – transport@mos.ru
- Культура – culture@mos.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале mos.ru
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, подавать заявления, получать справки и проверять статус заявок через Личный кабинет:
https://lk.mos.ru
Для входа понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги» или мобильный телефон, привязанный к вашему профилю.
Личный приём мэра
Место проведения: г. Москва, ул. Тверская‑Ямская, д. 1 (Здание мэрии)
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00–12:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму на mos.ru/appointments;
- Позвонив по телефону 8‑495‑777‑77‑77 и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо на info@mos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.
Отделы мэрии и их контактные данные
Департамент градостроительства и архитектуры
Телефон: 8‑495‑777‑44‑44
E‑mail: urban@mos.ru
Департамент транспорта
Телефон: 8‑495‑777‑22‑22
E‑mail: transport@mos.ru
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
Телефон: 8‑495‑777‑11‑11
E‑mail: jkh@mos.ru
Департамент культуры и спорта
Телефон: 8‑495‑777‑33‑33
E‑mail: culture@mos.ru
Департамент социального развития
Телефон: 8‑495‑777‑55‑55
E‑mail: social@mos.ru
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | sobyanin@mos.ru |
| Первый заместитель мэра | Владимир Владимирович Овчинников | ovchinnikov@mos.ru |
| Заместитель мэра по развитию городской среды | Алексей Алексеевич Киселёв | kiselev@mos.ru |
| Заместитель мэра по транспорту | Ирина Сергеевна Петрова | petrova@mos.ru |
Отзывы граждан
Горожане могут оставить отзыв о работе мэрии через несколько каналов:
- Форма обратной связи на mos.ru/feedback;
- Мобильное приложение «Мой город» (раздел «Отзывы»);
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Twitter.
Все обращения фиксируются в системе, а статус их рассмотрения доступен в личном кабинете.
Краткая справка о мэре
Сергей Собянин – мэр Москвы с 2010 года (по состоянию на 2026 год). За время работы реализовано более 200 крупных инфраструктурных проектов, включая развитие транспортной сети, модернизацию ЖКХ, создание новых общественных пространств и цифровизацию муниципальных услуг.
Полезные ссылки
- Официальный портал мэрии
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём к мэру
- Форма обратной связи
- Госуслуги – обращения граждан
Помните: все обращения в мэрию обрабатываются в соответствии с законодательством РФ, а ответы обычно приходят в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточняйте статус вашего запроса в личном кабинете или по горячей линии.