Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) отвечает за формирование государственной политики в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, средств массовой информации и электронных услуг. Ниже собраны все актуальные контакты, необходимые для обращения в министерство, а также сведения о главном государственном операторе связи – Почте России.
Официальный сайт
https://digital.gov.ru – основной портал Минцифры России, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия
- Единый телефонный центр (ЕТЦ) – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
- Горячая линия для граждан – +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00 по Москве).
- Горячая линия для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑00‑01 | 09:00‑18:00 |
| Отдел телекоммуникаций | +7 (495) -23‑00‑02 | 09:00‑18:00 |
| Отдел массовых коммуникаций | +7 (495) -23‑00‑03 | 09:00‑18:00 |
| Отдел международного сотрудничества | +7 (495) -23‑00‑04 | 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@digital.gov.ru
Для деловых запросов: business@digital.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращений и получения государственных услуг используйте Личный кабинет Минцифры России. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 215.
Этаж: 3‑й этаж.
Подъезд: главный вход со стороны Тверской улицы.
Парковка: бесплатная на территории здания (по согласованию с охраной).
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30.
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
- Приём по предварительной записи доступен через онлайн‑сервис записи.
Основные отделы министерства
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – разработка и поддержка государственных ИТ‑систем.
- Отдел телекоммуникаций (ОТК) – регулирование радиочастот, лицензирование операторов связи.
- Отдел массовых коммуникаций (ОМК) – взаимодействие со СМИ, развитие цифровой журналистики.
- Отдел кибербезопасности (ОКБ) – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел международного сотрудничества (ОМС) – работа с международными организациями и партнёрами.
Руководство министерства (по состоянию на 21 июня 2026 г.)
- Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Кузнецова Мария Владимировна.
- Заместитель министра по телекоммуникациям – Смирнов Алексей Николаевич.
- Заместитель министра по массовым коммуникациям – Лебедева Ольга Сергеевна.
Как оставить отзыв о работе Минцифры
Граждане могут оставить отзыв или предложение через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://digital.gov.ru/feedback.
- Электронная почта: feedback@digital.gov.ru.
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (опция «Отзыв»).
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Почта России – контактные данные
Официальный сайт
https://www.pochta.ru
Горячая линия для физических лиц
###-###-#### (круглосуточно, бесплатный номер).
Горячая линия для юридических лиц
+7 -95 123 45 70 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@pochta.ru
Техническая поддержка: support@pochta.ru
Личный кабинет клиента
Для отслеживания отправлений, оформления онлайн‑отправки и управления тарифами используйте Личный кабинет Почты России.
Адрес главного офиса
101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑00‑05 (09:00‑17:00).
График приёма в отделениях (пример)
- Понедельник‑Пятница: 08:00‑20:00.
- Суббота: 09:00‑18:00.
- Воскресенье: 10:00‑16:00.
Отделы (ключевые сервисы)
- Отдел международных отправлений.
- Отдел экспресс‑доставки (EMS).
- Отдел банковских услуг (Почтовый банк).
- Отдел логистики и складирования.
- Отдел клиентского сервиса.
Отзывы о работе Почты России
Оставить отзыв можно через форму на сайте https://www.pochta.ru/feedback или позвонить по горячей линии и выбрать пункт «Отзыв». Также предусмотрена возможность оценки качества обслуживания в мобильном приложении «Почта России».
Все перечисленные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При обращении к Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ рекомендуется предварительно уточнить график приёма и наличие свободных слотов для личной встречи через онлайн‑запись. Для быстрых вопросов и уточнений удобно пользоваться горячей линией или электронными формами обратной связи.
Если вам требуется помощь в оформлении запросов, подготовке документов или получении консультаций по вопросам цифровой трансформации и почтовых услуг, используйте указанные выше ссылки и телефонные номера – они помогут решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.