Если вам необходимо связаться с Министерством обороны России, получить консультацию, подать жалобу или узнать расписание приёма, в этой статье собраны все актуальные данные: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, информацию о структуре ведомства и возможность входа в личный кабинет гражданина.
Личный кабинет (ЛК)
Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: https://lk.mil.ru. В ЛК можно:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии документов и справок;
- Записываться на приём к уполномоченным сотрудникам.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- info@mil.ru – общие запросы;
- corruption@mil.ru – сообщения о коррупции и злоупотреблениях.
Горячие линии и телефонные номера
Единый бесплатный номер «Телефон доверия»
8‑800‑333‑51‑00 – круглосуточно, бесплатно с любых российских телефонов (мобильных и городских). Приём обращений по фактам коррупции, злоупотреблений должностными полномочиями и другим нарушениям в Вооружённых Силах.
Горячая линия для граждан и военнослужащих
8‑800‑100‑18‑86 – круглосуточно, бесплатный номер для получения консультаций, справок и помощи в экстренных ситуациях.
Линия психологической поддержки ВС РФ
8‑800‑550‑67‑98 – круглосуточно, бесплатный номер для психологической помощи военнослужащим и их семьям.
Горячая линия ЕРЦ МО РФ (приём обращений)
8‑800‑73‑777‑37 – бесплатный номер, работающий в режиме 24/7. Позволяет оставить жалобу, предложение или запрос в электронный реестр.
Номера для звонков с городского телефона и из-за границы
- С городского телефона (МСК и регионы): 8 (495) -96‑88‑00
- Из-за границы: +7 (495) -96‑88‑00
Контактные телефоны для мобильных абонентов
Для звонков с мобильных телефонов по России используйте любой из перечисленных выше бесплатных номеров – связь будет бесплатной.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство обороны необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8‑800‑73‑777‑37. Приём проводится в следующих подразделениях:
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление по работе с обращениями граждан | ул. Сверчков, 4, Москва, 101000 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑800‑73‑777‑37 |
| Отдел кадров и социальной защиты | ул. Сверчков, 4, офис 215 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | 8‑800‑100‑18‑86 |
| Отдел юридической службы | ул. Сверчков, 4, офис 312 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8‑800‑333‑51‑00 |
Структура и основные отделы Министерства обороны
- Главное управление по работе с обращениями граждан (ГУ ОРГ) – обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел кадров (ОК) – вопросы, связанные с воинской службой, переводами, увольнением.
- Отдел юридической службы (ОЮС) – правовая поддержка, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – техническая поддержка электронных сервисов.
- Отдел психологической поддержки (ОПП) – помощь военнослужащим и их семьям.
- Отдел по работе с ветеранами (ОВ) – вопросы пенсионного обеспечения, льгот.
Руководство Министерства обороны (по состоянию на 2026 год)
- Министр обороны РФ – Сергей Шойгу
- Заместитель министра – Александр Дрозденко (по вопросам кадров)
- Заместитель министра – Николай Петров (по вопросам международных связей)
- Глава Главного управления по работе с обращениями граждан – Иванов И.И.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Минобороны через несколько каналов:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону 8‑800‑73‑777‑37 – оператор фиксирует ваш отзыв в системе;
- На официальном портале otzivi.mil.ru (публичный реестр отзывов);
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mil.ru.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. Статус вашего обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Краткая шпаргалка по самым важным номерам
| Назначение | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон доверия (коррупция, злоупотребления) | 8‑800‑333‑51‑00 | Круглосуточно, бесплатно |
| Горячая линия для граждан и военнослужащих | 8‑800‑100‑18‑86 | Круглосуточно, бесплатно |
| Психологическая поддержка | 8‑800‑550‑67‑98 | Круглосуточно, бесплатно |
| Единый справочный номер (городской телефон, из-за границы) | 8 (495) -96‑88‑00 | Круглосуточно |
| Приём обращений (ЕРЦ МО РФ) | 8‑800‑73‑777‑37 | Круглосуточно, бесплатно |
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации Министерство обязуется публиковать обновления на официальном сайте mil.ru.