В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство экологии и природных ресурсов Республики Татарстан (далее – МЭПР РТ): официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://eco․tatarstan․ru/ – главный портал МЭПР РТ, где размещена актуальная информация о деятельности ведомства, нормативных актах, проектах и онлайн‑сервисах․
Горячая линия
- Горячая линия по вопросам экологии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
- Экстренный номер для сообщений о нарушениях: 8‑800‑200‑00‑00 (доступен 24/7)․
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (843) -37‑70‑00 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел охраны атмосферного воздуха | +7 (843) -37‑70‑01 | 09:00‑17:00 |
| Отдел водных ресурсов | +7 (843) -37‑70‑02 | 09:00‑17:00 |
| Отдел охраны природных территорий | +7 (843) -37‑70‑03 | 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий (служба поддержки личного кабинета) | +7 (843) -37‑70‑04 | 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail: info@eco․tatarstan․ru․ При необходимости указывайте номер вашего обращения (если он уже был получен)․
Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет подавать заявления, отслеживать статус рассмотрения, получать уведомления о проведенных проверках и просматривать результаты экологических мониторингов․
- Ссылка для входа: https://eco․tatarstan․ru/lk
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение по SMS․
- В личном кабинете доступны:
- Электронные обращения и жалобы;
- Запросы о выдаче разрешений;
- История взаимодействий с МЭПР;
- Персональные уведомления о плановых проверках в вашем районе․
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с сотрудниками МЭПР РТ необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому записываться |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Министр и заместители (при необходимости) |
| Вторник | 14:00‑16:00 | Отдел охраны атмосферного воздуха |
| Среда | 10:00‑12:00 | Отдел водных ресурсов |
| Четверг | 14:00‑16:00 | Отдел охраны природных территорий |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Отдел информационных технологий |
Записаться можно:
- по телефону +7 (843) -37‑70‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@eco․tatarstan․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․
Структурные подразделения (отделы)
МЭПР РТ состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр экологических вопросов․
- Отдел охраны атмосферного воздуха – мониторинг качества воздуха, выдача разрешений на выбросы, разработка программ снижения загрязнения․
- Отдел водных ресурсов – контроль за качеством поверхностных и подземных вод, выдача водопользовательских лицензий․
- Отдел охраны природных территорий и биологического разнообразия – защита заповедников, национальных парков, управление охраняемыми территориями․
- Отдел обращения граждан и общественных связей – приём и обработка жалоб, проведение просветительских мероприятий․
- Отдел экологической экспертизы и оценки воздействия – проведение экспертиз проектов, оценка их влияния на окружающую среду․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала и личного кабинета․
Руководство Министерства
На момент написания статьи (21 июня 2026 г․) в руководстве МЭПР РТ находятся следующие лица:
- Министр экологии и природных ресурсов Республики Татарстан – Ильшат Хаялиев
- Заместитель министра по вопросам атмосферного воздуха – Ренат Шакиров
- Заместитель министра по водным ресурсам – Гульнара Сафиуллина
- Заместитель министра по охране природных территорий – Сергей Виноградов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ян Шарипов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и из независимых площадок․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела охраны атмосферного воздуха за быстрый отклик на жалобу о загрязнении в моём районе․ Проблему решили в течение 3 дней․» – Андрей П․, г․ Казань
- «Личный кабинет оказался очень удобным: подал заявление на выдачу лицензии на водопользование, получил ответ в течение недели․» – Ольга С․, г․ Набережные Челны
Критические отзывы
- «Сложно записаться на личный приём в отдел охраны природных территорий – свободные окна появляются только за день до визита․» – Михаил К․, г․ Тетюши
- «Телефон горячей линии иногда «занят», а автоматический ответ не всегда содержит нужную информацию;» – Елена В․, г․ Альметьевск
Руководство Министерства учитывает все замечания и постоянно работает над улучшением качества обслуживания․
Краткая справка для быстрого доступа
| Официальный сайт | https://eco․tatarstan․ru/ |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 |
| Экстренный номер | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Главный телефон | +7 (843) -37‑70‑00 |
| Э‑почта | info@eco․tatarstan․ru |
| Личный кабинет | https://eco․tatarstan․ru/lk |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники МЭПР РТ всегда готовы помочь․