Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство энергетики города Москвы. Вы найдёте официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и ссылки на отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://energy.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел электроснабжения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел газоснабжения: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел энергоэффективности: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@energy.mos.ru
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для удобного взаимодействия с Министерством рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию заявок и обращений;
- Получению электронных копий актов и сертификатов;
- Онлайн‑записи на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Москва, ул. Энергетическая, д. 12, офис 3 (здание Министерства энергетики).
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура Министерства (отделы)
- Отдел электроснабжения – контроль и развитие электрических сетей города.
- Отдел газоснабжения – вопросы поставок, безопасности и тарифов на газ.
- Отдел энергоэффективности и возобновляемых источников энергии – реализация программ по снижению потребления и внедрению «зелёных» технологий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов в сфере энергетики.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов и кибербезопасность.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр энергетики г. Москва | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑40‑00 | minister@energy.mos.ru |
| Заместитель министра по электроснабжению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑40‑01 | elena.smirnova@energy.mos.ru |
| Заместитель министра по газоснабжению | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑40‑02 | dmitry.petrov@energy.mos.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://energy.mos.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Энергетика Москвы» – https://www.gosuslugi.ru/energy-moscow
- Телефон горячей линии (8‑800‑555‑00‑00) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан: obrat@energy.mos.ru
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте, где можно ознакомиться с реакцией руководства и статусом рассмотрения.
Краткое резюме
Если вам нужен телефон Министерства энергетики г. Москва, используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или основной номер приёмной +7 (495) -23‑45‑67. Для более детального взаимодействия рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на energy.mos.ru, где вы сможете отслеживать статус ваших заявок, записываться на приём и получать официальные документы в электронном виде.
Помните, что все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и открытости государственных органов.