Министерство иностранных дел Российской Федерации – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за внешнюю политику, дипломатические отношения и международные переговоры. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения граждан, юридических лиц и иностранных партнеров.
Официальный сайт
URL: https://www.mid.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности МИД, нормативные акты, новости, а также интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись на прием, электронные формы обращения).
Горячая линия МИД - Телефон: +7 (495) -50‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч. × 7 дн.)
- Назначение: справочная информация, экстренные запросы, помощь в получении консульских услуг за рубежом.
Основные телефонные номера - Главный телефон МИД (приёмная): +7 (495) -50‑00‑00
- Отдел международных договоров: +7 (495) -50‑01‑10
- Отдел консульских вопросов: +7 (495) -50‑02‑20
- Пресс‑служба: +7 (495) -50‑03‑30
- Отдел по работе с международными организациями: +7 (495) -50‑04‑40
Электронный адрес
- Главный телефон МИД (приёмная): +7 (495) -50‑00‑00
- Отдел международных договоров: +7 (495) -50‑01‑10
- Отдел консульских вопросов: +7 (495) -50‑02‑20
- Пресс‑служба: +7 (495) -50‑03‑30
- Отдел по работе с международными организациями: +7 (495) -50‑04‑40
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mid.ru
Пресс‑служба: press@mid.ru
Консульский отдел: consular@mid.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения официальных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МИД.
- Регистрация – бесплатно;
- Доступ к сервисам: подача электронных обращений, запись на приём к дипломатам, запрос справок, загрузка сканов документов;
- Техподдержка: support@mid.ru (рабочие часы 09:00‑18:00 МСК).
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на личный приём к представителям МИД можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -50‑00‑00 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна);
- По электронной почте info@mid.ru с темой «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Министр, заместители министра |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел международных договоров |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Консульский отдел |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел по работе с ООН и другими международными организациями |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Пресс‑служба, отдел публичных коммуникаций |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел международных договоров – подготовка и сопровождение договоров, соглашений, протоколов.
- Консульский отдел – оказание консульской помощи гражданам РФ за рубежом, выдача виз.
- Отдел по работе с международными организациями – взаимодействие с ООН, ОБСЕ, ШОС, ЕАЭС и др.
- Пресс‑служба – информирование общественности, работа со СМИ.
- Отдел публичных коммуникаций – социальные сети, публичные мероприятия, открытые форумы.
- Отдел аналитики и прогнозов – подготовка аналитических материалов по внешней политике.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение дипломатической деятельности.
Руководство МИД России
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр иностранных дел | Сергей Викторович Лавров | +7 (495) -50‑00‑01 | lavrov@mid.ru |
| Заместитель министра – по внешней политике | Алексей Николаевич Борисов | +7 (495) -50‑00‑02 | borisov@mid.ru |
| Заместитель министра – по экономическому сотрудничеству | Ирина Владимировна Соловьева | +7 (495) -50‑00‑03 | solovieva@mid.ru |
| Глава пресс‑службы | Мария Владимировна Захарова | +7 (495) -50‑03‑30 | press@mid.ru |
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества обслуживания МИД принимает отзывы в нескольких формах:
- Онлайн‑форма: https://www.mid.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@mid.ru
- Телефон горячей линии: +7 (495) -50‑00‑00 (опция «9» – «Отзывы и предложения»)
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Смоленская, д. 27, отдел «Обратная связь».
Система собирает оценки по критериям: вежливость персонала, своевременность ответа, удобство записи на приём, качество предоставляемой информации. По результатам анализа формируются ежегодные отчёты, публикуемые на официальном сайте.
Краткое резюме
Все необходимые контакты МИД России собраны в одном месте, чтобы граждане и организации могли быстро получить нужную информацию или записаться на приём. При обращении рекомендуется указывать цель обращения (консульский вопрос, запрос информации, запись на приём к конкретному отделу) – это ускорит обработку вашего запроса.
Помните: официальные данные могут обновляться, поэтому перед визитом или звонком проверяйте актуальность информации на официальном сайте МИД России.