Министерство обороны Крыма (МоОК) является региональным подразделением Министерства обороны Российской Федерации. Для граждан, военнослужащих, их семей и всех, кто нуждается в официальной информации, предусмотрена комплексная система контактов, позволяющая быстро получить ответы на вопросы и оформить обращения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.mil.ru (раздел «Региональные подразделения» → Крым)
- Горячая линия: 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон приемной (региональная): 8 (3652) -5‑55‑55 (Пн‑Пт, 09:00‑18:00 по московскому времени)
- Электронный адрес: krim.mil@mil.ru
- Личный кабинет гражданина: portal.mil.ru – вход через ЕГИСЗ или Госуслуги
Личный прием (приёмная)
Для личного общения с представителями Министерства обороны Крыма предусмотрена приёмная в г. Симферополь.
- Адрес приёмной: г. Симферополь, ул. Тихвинская, д. 12, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Телефон записи: 8 (3652) -5‑55‑55 (оператор уточнит наличие свободного места)
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
- Отдел по работе с гражданами и родственниками военнослужащих – основной пункт для вопросов о соцзащите, выплатах, реабилитации.
- Отдел кадров и службы призыва – вопросы о призыве, переводах, служебных контрактах.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационно‑массивных коммуникаций – запросы СМИ, публикации, открытые данные.
- Отдел технической поддержки портала «Личный кабинет» – помощь в регистрации и работе с электронными сервисами.
Руководство регионального подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник регионального управления | Генерал‑лейтенант А. В. Кузнецов | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 101 | kuznetsov.av@mil;ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Полковник Е. С. Петрова | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova.es@mil.ru |
| Начальник отдела правовой информации | Капитан 1 ранга И. Н. Смирнов | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov.in@mil.ru |
Как оформить обращение через горячую линию
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Служебный номер (если обращение от военнослужащего) или номер паспорта (для граждан);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости – номер обращения, полученного ранее.
Оператор горячей линии фиксирует обращение в Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ и передаёт его в соответствующий отдел. В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ по телефону, электронной почте или через личный кабинет.
Отзывы граждан и военнослужащих
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы. Они помогают оценить эффективность работы горячей линии и приёмных.
«Позвонил в горячую линию по поводу выплаты по утрате кормильца. Оператор уточнил все детали, запросил документы, и в течение недели деньги поступили. Очень благодарен за оперативность!» – А. И. Соколов, родственник военнослужащего.
«Записался на приём к начальнику управления через телефон. В назначенный день меня встретили, подробно объяснили порядок перевода в резерв. Процедура прошла без задержек.» – лейтенант П. В. Крылов.
«Служба поддержки портала «Личный кабинет» помогла восстановить доступ к моему профилю после утери пароля. Всё быстро и без лишних вопросов.» – гражданка Е. М. Иванова.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр Минобороны РФ
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом. Горячая линия и приёмные работают круглосуточно (по телефону) и в рабочие часы (по личному приёму), чтобы каждый гражданин мог получить необходимую поддержку.