URL: https://edu.krasnodar.ru

На сайте размещена полная информация о:

• структуре министерства;
• публичных услугах (личный кабинет, электронные формы обращения);
• текущих проектах и программах;
• отчетах о реализации государственных программ.

Телефон горячей линии: 8 (861) -12‑00‑01 (круглосуточно)

Работники колл‑центра принимают:

• вопросы по поступлению в школы и ВУЗы;
• запросы о состоянии школ, детских садов и иных образовательных учреждений;
• жалобы и предложения по работе министерства.

• Главный офис – 8 (861) -12‑00‑01 (приём звонков 9:00‑18:00)
• Отдел по работе с обращениями – 8 (861) -12‑00‑02
• Отдел кадров – 8 (861) -12‑00‑03
• Отдел информационных технологий – 8 (861) -12‑00‑04
• Региональные отделения (по округам) – см. список на сайте.

E‑mail для обращений граждан: obrat@edu.krasnodar.ru

Для отправки официальных запросов (по закону «О доступе к информации») используйте форму «Обращение в министерство».

Для физических и юридических лиц доступна система «Госуслуги – Образование». Через личный кабинет можно:

• подать заявление о приёме в учебное заведение;
• получить выписку из реестра школ и детсадов;
• отслеживать статус уже поданных обращений;
• получать электронные справки и сертификаты.

Регистрация – https://lk.edu.krasnodar.ru

График личного приёма руководителя министерства

Сергей Пронько, Министр образования и науки Краснодарского края

Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)

Для записи звоните по телефону 8 (861) -12‑00‑01 или оставляйте заявку в личном кабинете.

Приём заместителей и руководителей отделов

Каждый отдел имеет собственный график. Пример (отдела контроля качества):

• Вт‑Чт: 09:00‑11:30
• Пн‑Пт: приём по записи (записаться можно в личном кабинете).

1. Управление по надзору и контролю в сфере образования – контроль качества обучения, подготовка к ГИА и ЕГЭ.
2. Управление методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
3. Управление информационных технологий в образовании – цифровизация школ, внедрение электронных журналов.
4. Управление кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
5. Управление по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами.
6. Управление финансово‑экономической деятельности – бюджетирование, распределение средств на ремонт школ.
7. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
8. Региональные отделения – центральный, южный, западный, восточный, северный округа;

• Министр: Сергей Пронько (с )
• Первый заместитель: Елена Воробьева
• Заместитель по цифровизации: Алексей Кузнецов
• Заместитель по методической работе: Татьяна Горностаева
• Секретарь министерства: Ирина Петрова

Контактные данные руководства (для официальных запросов): minister@edu.krasnodar.ru

Отзывы собираются в нескольких каналах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте;
• Публичные сервисы «Госуслуги» и «Росздравнадзор» (раздел «Образование»);
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Примеры отзывов

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы»).
2. Подготовьте документ в следующем виде:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Точное описание проблемы/вопроса;
   • Приложения (копии документов, фотографии, скриншоты).
3. Отправьте обращение:
   • Через форму «Обращение в министерство»;
   • По e‑mail obrat@edu.krasnodar.ru;
   • Лично в приемную (по графику личного приёма).
4. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ «Об обращении граждан»).

• Официальный сайт министерства
• Контактные данные и карта проезда
• Электронная форма обращения
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Отзывы граждан