Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, как связаться с Министерством образования России, где найти официальные ресурсы, какие отделы существуют, кто возглавляет ведомство и как записаться на приём к руководству.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://edu.gov.ru
На портале вы найдёте:
- Новости и законодательные инициативы;
- База нормативных правовых актов;
- Раздел «Контакты» с полной информацией о телефонных линиях;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные справочные
| Тип линии | Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Горячая линия Минобразования | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный) | 24 часа, 7 дней в неделю | Общие вопросы, справка по документам, направление в профильные отделы |
| Основной телефон центрального офиса | +7 (495) -71‑71‑71 | 09:00‑18:00 (по московскому времени), будние дни | Консультации по работе министерства, приём граждан |
| Телефон приёмной (приём граждан) | +7 (495) -71‑71‑72 | 09:00‑17:00, понедельник‑пятница | Запись на личный приём к руководству, уточнение документов |
| Факс | +7 (495) -71‑71‑73 | — | Отправка официальных запросов |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@edu.gov.ru
Для деловых и пресс‑запросов используется отдельный адрес: press@edu.gov.ru.
Личный кабинет (портал Госуслуги)
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Подать заявление на получение справки о подтверждении образования;
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Записаться на приём к сотрудникам министерства;
- Получить электронные копии нормативных актов.
Для входа необходимо иметь подтверждённую учётную запись в системе «Госуслуги».
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 | Кабинет 101, 1‑й этаж |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 | Кабинет 101, 1‑й этаж |
| Среда | 09:30‑12:30 | Кабинет 101, 1‑й этаж |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 | Кабинет 101, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:30‑12:30 | Кабинет 101, 1‑й этаж |
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте https://edu.gov.ru/obratnaya-svyaz;
- Выберите нужный день и время;
- Укажите цель обращения (например, «Получение справки о подтверждении образования»);
- Подтвердите запись и получите подтверждающее письмо на e‑mail.
Структурные подразделения (отделы)
Министерство делится на несколько ключевых управлений, каждое из которых имеет собственные контакты.
- Управление школьного образования – вопросы организации школ, учебных программ, аттестации педагогов.
Тел.: +7 (495) -71‑71‑80 - Управление дошкольного образования – лицензирование детских садов, методическая поддержка.
Тел.: +7 (495) -71‑71‑81 - Управление высшего образования – аккредитация вузов, вопросы государственного контроля.
Тел.: +7 (495) -71‑71‑82 - Управление международного сотрудничества – обменные программы, признание иностранных дипломов.
Тел.: +7 (495) -71‑71‑83 - Управление информационных технологий – электронные сервисы, защита данных.
Тел.: +7 (495) -71‑71‑84 - Управление правового обеспечения – юридические вопросы, подготовка нормативных актов.
Тел.: +7 (495) -71‑71‑85
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования РФ | Антон Владимирович Силуанов | +7 (495) -71‑71‑90 | minister@edu.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Ирина Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -71‑71‑91 | 1zam@edu.gov.ru |
| Заместитель министра по высшему образованию | Сергей Николаевич Петров | +7 (495) -71‑71‑92 | zam-vv@edu.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://edu.gov.ru/obratnaya-svyaz/otzyvy;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (в течение звонка оператор предложит оставить отзыв);
- Электронная почта feedback@edu.gov.ru – отдельный ящик для предложений и замечаний;
- Публичный портал «Госуслуги»: в личном кабинете есть раздел «Оценить услугу» после завершения обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования РФ
- Портал государственных услуг – личный кабинет
- Контактный центр и запись на приём
- Отзывы граждан о работе Минобразования