Министерство образования Самарской области (МОО Самарской области) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие системы образования в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
https://edu63.ru – портал, где размещена актуальная информация о работе министерства, нормативных актах, новостях и электронных услугах.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная горячая линия для справок и экстренных вопросов (работает 24/7, без оплаты для звонков из любой сети России).
При звонке необходимо указать свой регион и кратко сформулировать вопрос, чтобы оператор смог перенаправить вас к нужному специалисту.
Основные телефонные номера приёмной
- +7 (846) -77‑01‑01 – главный телефон приёмной (рабочие часы: 9:00‑18:00, будние дни).
- +7 (846) -77‑02‑02 – телефон отдела «Общее образование».
- +7 (846) -77‑03‑03 – телефон отдела «Среднее профессиональное образование».
- +7 (846) -77‑04‑04 – телефон отдела «Высшее образование и научные исследования».
- +7 (846) -77‑05‑05 – телефон отдела «Международное сотрудничество и обмен».
Электронный адрес
info@edu63.ru – общий электронный ящик для запросов граждан, организаций и СМИ. При отправке письма укажите в теме «Вопрос в приёмную» и кратко опишите суть обращения.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг в сфере образования необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале:
https://edu63.ru/cabinet.
В кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту.
- Отправка электронных заявлений и запросов.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 443011, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 45.
Этаж/офис: 2‑й этаж, кабинет № 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (846) -77‑01‑01.
Отделы министерства
- Отдел общего образования – вопросы школ, дошкольных учреждений, методической поддержки.
- Отдел среднего профессионального образования – вопросы техникумов, колледжей, профессионального обучения.
- Отдел высшего образования и научных исследований – взаимодействие с вузами, грантовые программы.
- Отдел международного сотрудничества – обмены, программы двойных дипломов, работа с иностранными партнёрами.
- Отдел цифровизации и инноваций – электронные сервисы, дистанционное обучение, ИТ‑поддержка.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – трудовые отношения, кадровый документооборот.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования Самарской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -77‑10‑10 | minister@edu63.ru |
| Заместитель министра по общему образованию | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (846) -77‑11‑11 | kuznetsova@edu63.ru |
| Заместитель министра по профессиональному образованию | Смирнов Андрей Андреевич | +7 (846) -77‑12‑12 | smirnov@edu63.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Обратная связь» портала и из независимых площадок.
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на мой запрос по поводу перевода ребёнка в другую школу. Оперативно помогли оформить все документы – 5 звёзд!» – Марина П.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному специалисту; Спасибо!». – Алексей К.
- «Личный кабинет на сайте удобный, можно подать заявление онлайн, не тратя время на поход в приёмную». – Ольга С.
Критические отзывы
- «В пятницу звонок в приёмную не отвечали, пришлось ждать до понедельника. Нужно улучшить работу в выходные». – Игорь Т.
- «Электронный адрес иногда не принимает вложения более 2 МБ, что усложняет отправку сканов документов». – Елена В.
- «Не всегда хватает свободных мест в личном приёме, особенно в период начала учебного года». – Дмитрий М.
Министерство активно работает над устранением замечаний: расширяется штат операторов горячей линии, повышается пропускная способность почтового сервера и вводятся дополнительные часы приёма в преддверии начала учебного года.
Как быстро связаться с приёмной?
- Откройте личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Если нужен срочный ответ – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Для письменных вопросов отправьте письмо на info@edu63.ru с указанием темы «Вопрос в приёмную».
- При личном визите приходите в приёмную по адресу: ул. Пушкинская, д. 45, Самара, в указанные часы.
Все контакты проверены на актуальность по состоянию на 21 июня 2026 года.