Министерство образования СК (далее – Министерство) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере образования, контроль качества обучения, подготовку кадров и поддержку инновационных проектов. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и удобно связаться с Министерством.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Министерства – https://www.mos-edu-sk.ru. На сайте вы найдёте:

• Новости и актуальные нормативные акты;
• Электронные формы заявлений и обращений;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Личный кабинет для физических и юридических лиц.

Горячая линия

Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, работает горячая линия:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных;

Основные телефонные номера

1. Приёмная Министерства: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел кадров и обучения: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
3. Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
4. Справочная служба (для иностранных граждан): +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑17:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, направляемых по электронной почте, используйте адрес:

info@mos-edu-sk.ru

Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Все услуги Министерства доступны в личном кабинете на официальном сайте. Регистрация бесплатна и позволяет:

• Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
• Отслеживать статус заявлений;
• Получать электронные копии документов;
• Подписываться на рассылки о новостях и изменениях в законодательстве.

Для входа перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Министерства.

• Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 3‑45
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём»

График приёма

Структурные отделы Министерства

• Отдел начального образования – контроль за школами, разработка программ для 1‑4 классов.
• Отдел среднего общего образования – вопросы организации обучения в 5‑11 классах.
• Отдел профессионального и технического образования – подготовка специалистов среднего звена.
• Отдел высшего образования – взаимодействие с университетами и научными институтами.
• Отдел международного сотрудничества – программы обмена, участие в международных проектах.
• Отдел информационных технологий – цифровизация образования, электронные сервисы.
• Отдел кадров – подбор и повышение квалификации педагогических работников.

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте:

Мария П. – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в получении справки о подтверждении обучения. Всё прошло в течение одного дня!»

Алексей К. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. Рекомендую уточнять вопрос через личный кабинет для более детального ответа.»

Елена С. – «Отдел международного сотрудничества помог оформить участие в летней академической программе в Финляндии. Профессиональный подход и вежливый персонал.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Чётко сформулируйте суть вопроса (например, «запрос о выдаче справки о среднем образовании»).
3. Приложите копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, выписку из зачетной книжки и т.д.).
4. Укажите предпочтительный способ получения ответа (по e‑mail, в личный кабинет или телефонный звонок).

Все обращения, отправленные на info@mos-edu-sk.ru или через форму «Обратная связь», получают номер регистрации, по которому вы можете отслеживать статус рассмотрения.

Дата актуализации информации: , 18:39 (по московскому времени). Все телефонные номера и e‑mail проверены на момент публикации.