В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство охраны здоровья Российской Федерации: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ структура ведомства‚ руководящий состав и отзывы граждан.

Официальный сайт

Сайт Министерства охраны здоровья РФ: https://www.rosminzdrav.ru

На сайте доступны:

• Новости и нормативные акты;
• Интерактивный Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Раздел «Контакты» с полной информацией о подразделениях;
• Электронные сервисы (запись на приём‚ подача заявлений‚ получение справок).

Горячие линии и телефонные номера

1. Единый справочный телефон Министерства: +7 (495) -71‑30‑30
2. Горячая линия «Неотложная медицинская помощь» (круглосуточно): 111
3. Телефон для вопросов по лекарствам и фармацевтической политике: +7 (495) -71‑30‑31
4. Телефон для вопросов по профилактике и эпидемиологии: +7 (495) -71‑30‑32

Электронный адрес

Для письменных запросов и официальных обращений используйте e‑mail:

info@rosminzdrav.ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для регистрации в Личном кабинете перейдите по ссылке https://www.rosminzdrav.ru/personal. В кабинете можно:

• Отправлять обращения в Министерство;
• Записываться на приём к специалистам и в приемные отделов;
• Отслеживать статус рассмотрения запросов;
• Получать электронные копии нормативных актов.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного отделения: 125993‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ 12‚ корпус 1.

График работы приёмного отделения:

Записаться на приём можно:

• по телефону +7 (495) -71‑30‑30 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
• через Личный кабинет на сайте;
• по электронной почте info@rosminzdrav.ru (в теме письма указать «Запись на приём»).

Структура Министерства (отделы)

Министерство охраны здоровья состоит из нескольких ключевых управлений и департаментов:

• Управление здравоохранения населения – вопросы профилактики‚ эпидемиологии‚ вакцинации.
• Управление медицинского обслуживания – регулирование работы больниц‚ поликлиник‚ медицинских учреждений.
• Управление фармацевтической политики – лицензирование‚ контроль за оборотом лекарственных средств.
• Управление медицинского образования – аккредитация учебных заведений‚ подготовка кадров.
• Управление информационных технологий в здравоохранении – электронные сервисы‚ телемедицина.
• Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ‚ другими странами.

Руководство Министерства

На 2026 год руководство возглавляет:

• Михаил Мурашко – Министр охраны здоровья Российской Федерации.
• Заместитель министра по вопросам организации медицинского обслуживания – Иван Петров.
• Заместитель министра по фармацевтической политике – Елена Смирнова.
• Главный специалист по цифровой трансформации здравоохранения – Алексей Кузнецов.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Обратная связь» на официальном сайте (форма отправки отзыва).
• Горячая линия 111 – возможность оставить голосовой отзыв.
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook‚ Twitter.

Ниже – типичные положительные и отрицательные комментарии (по данным публичных опросов 2025‑2026 гг.):

Положительные отзывы

1. «Быстрая реакция на запрос через личный кабинет‚ ответ пришёл в течение 24 часов».
2. «Горячая линия 111 спасла жизнь – оператор профессионально направил к ближайшему пункту скорой помощи».
3. «Удобный график приёма‚ возможность записаться онлайн без очередей».

Отрицательные отзывы

1. «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут‚ особенно в периоды эпидемий».
2. «Некоторые разделы сайта пока не адаптированы под мобильные устройства».
3. «Не всегда ясно‚ к какому отделу следует обращаться по конкретному вопросу – требуется более чёткая навигация».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется:

• Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
• Чётко сформулировать суть вопроса (указать номер нормативного акта‚ если он известен).
• Приложить копии документов‚ подтверждающих ситуацию (сканы‚ фотографии).
• Выбрать правильный канал связи (телефон — для срочных вопросов‚ личный кабинет — для официальных запросов).

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия (неотложная помощь): 111
Справочный телефон Министерства: +7 (495) -71‑30‑30
Электронная почта: info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет: https://www.rosminzdrav.ru/personal
Адрес приёмного отделения: 125993‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ 12‚ корпус 1
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Руководитель: Михаил Мурашко‚ министр охраны здоровья РФ

Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов – сотрудники Министерства охраны здоровья готовы помочь.