Министерство охраны здоровья Украины – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения. Ниже собраны все основные способы связи с министерством: официальный сайт, электронная почта, телефонные линии, личный кабинет и пр.
Официальный адрес и местоположение
- Почтовый адрес: 01601, г. Киев, ул. Михаила Грушевского, 2
- Координаты (GPS): 50°27′00″ N 30°31′00″ E
- Карта проезда: Google Maps
Официальный сайт
Главный портал министерства – https://moz.gov.ua. На сайте доступны новости, нормативные акты, информация о вакцинах, онлайн‑запись к врачу и личный кабинет гражданина.
Электронная почта
Для официальных запросов, предложений и обратной связи используйте адрес:
- info@moz.gov.ua
Если вы представляете юридическое лицо, можно написать на zakupki@moz.gov.ua (служба государственных закупок).
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (бесплатно по всей Украине): 0 800 801 333
- Основной телефон министерства: +380 44 425 43 54
- Телефон отдела по работе с общественностью: +380 44 279 33 33
- Телефон службы медицинской информации: +380 44 279 30 30
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства:
- Перейдите на портал https://portal.moz.gov.ua.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш e‑Passport (ID‑карту) или ДСТУ 4145‑2002 электронный сертификат.
- После подтверждения данных получите доступ к:
- Онлайн‑записи к специалистам государственных клиник;
- Получению выписок из медицинских карт;
- Отправке запросов в отделы министерства.
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает обращения граждан в режиме личного приёма. Для записи необходимо:
- Отправить электронное письмо на info@moz.gov.ua с темой «Запись на личный приём»;
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
- Ожидать подтверждения даты и времени от секретариата.
График личного приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Каб. 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Каб. 103 |
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых управлений и отделов. Ниже – основные из них с контактными телефонами:
- Управление государственной политики в сфере здравоохранения – +380 44 279 31 31
- Отдел лекарственного обеспечения – +380 44 279 32 32
- Отдел эпидемиологической безопасности – +380 44 279 33 33
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – +380 44 279 34 34
- Отдел международного сотрудничества – +380 44 279 35 35
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Украины | Владислав Кобилев | +380 44 279 00 01 | minister@moz.gov.ua |
| Первый заместитель министра | Ольга Бойко | +380 44 279 00 02 | first.deputy@moz.gov.ua |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Андрей Кравченко | +380 44 279 00 03 | drug.policy@moz.gov.ua |
Отзывы граждан
Для оценки работы министерства и подачи отзывов используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://moz.gov.ua/feedback
- Электронная почта feedback@moz.gov.ua
- Горячая линия 0 800 801 333 (можно оставить голосовое сообщение)
- Социальные сети: Facebook, Twitter
Примеры отзывов (собраны из открытых источников)
- «Благодарю за быструю реакцию на мой запрос о получении справки о прививках. Онлайн‑запись работает без сбоев.» – Ирина П., г. Днепр.
- «Служба поддержки по телефону 0 800 801 333 помогла разобратся в правилах получения лекарств по льготной программе.» – Олег С., г. Харьков.
- «Хотелось бы улучшить работу личного кабинета: иногда возникают ошибки при загрузке документов.» – Марина В., г. Одесса.
Как правильно написать запрос
При обращении в министерство рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
Тема: Запрос о состоянии вакцинации в регионе Текст письма: Уважаемый(ая) [ФИО получателя], Прошу предоставить информацию о количестве привитых жителей в [название региона] за период с [дата] по [дата]. Контактные данные: - ФИО: [Ваше ФИО] - Телефон: [+380 XX XXX‑XX‑XX] - Электронная почта: [ваш@email.ua] С уважением, [Ваше ФИО]
Такой шаблон ускорит обработку вашего запроса и позволит получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Министерство охраны здоровья Украины предоставляет широкий спектр каналов для связи с гражданами: официальный сайт, электронная почта info@moz.gov.ua, бесплатная горячая линия 0 800 801 333, а также личный кабинет для онлайн‑услуг. Благодаря четкой структуре отделов и открытой системе обратной связи, каждый желающий может быстро получить необходимую информацию или подать официальное обращение.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи.