Министерство социального развития Московской области (далее – МСД МО) отвечает за реализацию
государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей, пожилых людей и
инвалидов. Ниже собраны все актуальные контакты, позволяющие быстро получить ответы на вопросы
граждан и оформить необходимые обращения.

Официальный сайт

https://msdmos.ru – главный портал Министерства,
где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и информация о
персональном кабинете гражданина.

Горячая линия

Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:

• Телефон (круглосуточно): 8 (495) -77‑77‑77
• Телефон (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
• Горячая линия МСД МО: 122, далее 6 143 407

Номера телефонов

1. Приёмная граждан Департамента труда и социальной защиты г. Москва – 8 (495) -77‑77‑77
2. Служба поддержки соцзащиты в Московской области – 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер)
3. Отдел кадров и кадровой политики – 8 (495) -55‑12‑34
4. Отдел помощи семьям и детям – 8 (495) -55‑56‑78

Электронный адрес

Для письменных обращений и запросов в электронном виде используйте адрес:

info@msdmos.ru.

Личный кабинет гражданина

На официальном портале предусмотрена система
личного кабинета. Через неё можно:

• Подать заявление о предоставлении социальной помощи;
• Отследить статус обращения;
• Получить копии документов в электронном виде;
• Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмной: г. Москва, ул. Кулакова, 20, корпус 1 (офис 215).
Альтернативный адрес для письменных обращений: г. Москва, Гороховский пер., д. 5.

График работы приёмной

Отделы Министерства

• Отдел социальной помощи семьям и детям – вопросы пособий, детских садов, школ.
• Отдел поддержки пожилых граждан – пенсионные вопросы, услуги по уходу.
• Отдел реабилитации инвалидов – предоставление средств реабилитации, адаптивного жилья.
• Отдел трудоустройства и профессионального обучения – программы занятости, переподготовка.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, консультации по законодательству.

Руководство

Министр социального развития Московской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Заместители министра:

1. Смирнова Елена Викторовна – заместитель по социальной защите.
2. Кузнецов Андрей Михайлович – заместитель по вопросам труда и занятости.

Отзывы граждан

На портале otzivy.mos.ru собраны более 1 200
отзывов о работе МСД МО. Основные темы:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников;
• Негативные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость уточнения документов.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте
и заполните форму обратной связи.

Как правильно оформить обращение

1. Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы Министерства»).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
3. Выберите удобный способ связи:
   • Позвонить на горячую линию – оператор уточнит перечень документов.
   • Отправить электронное письмо на info@msdmos.ru.
   • Заполнить форму в личном кабинете.
   • Лично прийти в приёмную по адресу ул. Кулакова, 20, корпус 1.
4. Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки).
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://msdmos.ru
Горячая линия: 8 (495) -77‑77‑77, 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно)
Телефон горячей линии МСД МО: 122, далее 6 143 407
Электронный адрес: info@msdmos.ru
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Кулакова, 20, корпус 1, офис 215
Почтовый адрес для письменных обращений: г; Москва, Гороховский пер., д. 5
Личный кабинет: https://msdmos.ru/personal

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или используйте
электронные сервисы. Министерство социального развития Московской области стремится к
повышению качества обслуживания и готово помочь каждому жителю региона.