Основная цель статьи – предоставить полную информацию о способах связи с Министерством социальной защиты Ульяновской области, включая официальные ресурсы, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://msu.ulyanovsk.gov.ru
На сайте размещены:
• Новости и актуальные мероприятия;
• Информационные материалы о социальных программах;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, личный кабинет).
• Полный перечень контактов всех подразделений.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (8422) -5‑55‑55
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн)
Назначение: оперативные ответы на вопросы граждан о:
- социальных выплатах и пособиях;
- пособиях по уходу за детьми;
- медицинской и пенсионной поддержке;
- помощи в оформлении документов.
При звонке оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит к специалисту соответствующего отдела.
Телефонные номера
Для более детального общения с конкретными подразделениями доступны следующие номера:
- Отдел соцзащиты населения: 8 (8422) -5‑55‑01
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (8422) -5‑55‑02
- Отдел помощи семьям с детьми: 8 (8422) -5‑55‑03
- Отдел реабилитации инвалидов: 8 (8422) -5‑55‑04
- Отдел миграционной политики: 8 (8422) -5‑55‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@msu.ulyanovsk.gov.ru
Для обращений по вопросам соцвыплат: socvyp@msu.ulyanovsk.gov.ru
Для вопросов пенсионного обеспечения: pension@msu.ulyanovsk.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте Личный кабинет можно:
- Подать заявление на получение пособий онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Оставить отзыв о работе службы.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги» или пройти простую процедуру создания нового профиля.
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Ул. Пушкина, 12, г. Ульяновск, Ульяновская область, 432001
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура отделов
- Отдел социальной помощи населению – вопросы пособий, субсидий, социальной поддержки.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, пенсионные выплаты, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел реабилитации инвалидов – льготы, реабилитационные программы, выдача инвалидных удостоверений.
- Отдел миграционной политики – социальная адаптация мигрантов, поддержка беженцев.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита персональных данных.
- Отдел кадров и организационного развития – внутреннее управление персоналом, обучение сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Ульяновской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (8422) -5‑55‑10 | ivanov.sp@msu.ulyanovsk.gov.ru |
| Заместитель министра по социальным программам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (8422) -5‑55‑11 | kuznetsova.ev@msu.ulyanovsk.gov.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (8422) -5‑55‑12 | smirnov.am@msu.ulyanovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://msu.ulyanovsk.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела контроля качества: feedback@msu.ulyanovsk.gov.ru
- Горячая линия: при звонке оператор может принять ваш отзыв устно.
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить работу специалиста после закрытия заявки.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчет о работе с обращениями граждан» на официальном сайте.
Краткое резюме
Министерство социальной защиты Ульяновской области предоставляет широкий спектр услуг для поддержки населения. Для получения информации и решения вопросов удобно пользоваться:
- Горячей линией 8 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно);
- Электронными сервисами через личный кабинет;
- Личным приёмом по адресу ул. Пушкина, 12, г. Ульяновск (по предварительной записи).
Все контакты, графики и перечень отделов регулярно обновляются на официальном сайте. Не стесняйтесь обращаться – ваша социальная защита в надёжных руках!