В настоящей статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Министерством строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации (далее – МЖКХ РФ). Здесь указаны официальные контакты, адреса региональных министерств, графики личных приёмов, а также информация о том, где оставить отзыв о работе ведомства.
Официальный адрес федерального министерства
Юридический адрес: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23
Контактные телефоны
- Справочная служба: (495) -47‑1580
- Факс: (495) -45‑7340
Электронная почта
Для обращения в министерство используйте форму обратной связи на официальном сайте (см. ниже) или отправляйте письма на адрес info@minstroy.gov.ru. Электронный ящик защищён от спама, поэтому в письме указывайте Тема: Обращение гражданина.
Официальный интернет‑портал
Сайт министерства: https://minstroy.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации работает горячая линия 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно).
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на https://minstroy.gov.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса обращения;
- Подаче заявок на получение справок;
- Записи на личный приём к министру.
Личный приём министра
Адрес приёмной
Приёмная министра находится в том же здании, что и министерство:
119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23, приёмная министра
График приёма (на 2026 год)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00 – 16:00 – приём представителей СМИ
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Запись на приём обязательна. Сделать её можно через личный кабинет или по телефону (495) -47‑1580.
Порядок подачи заявления
- Подготовьте документ, в котором чётко сформулировано ваше обращение (заявление, жалоба, предложение).
- Отправьте его в личный кабинет или принесите в бумажном виде в приёмную.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
Структура министерства: основные отделы
Для удобства граждан обращения распределяются по следующим структурным подразделениям:
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел жилищного строительства – вопросы строительства и реконструкции жилого фонда.
- Отдел коммунального обслуживания – контроль за предоставлением коммунальных услуг.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор и анализ статистики в сфере ЖКХ.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация работы с субъектами РФ.
Руководство министерства (по состоянию на 23 мая 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ РФ | Ирек Файзуллин | +7 -95 647‑1580 (приёмная) |
| Первый заместитель министра | Алексей Петров | +7 -95 647‑1581 |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Марина Сидорова | +7 -95 647‑1582 |
Региональные министерства (контакты для справки)
Московская область
Адрес: 141160, г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 4
Телефон: (496) -23‑45‑67
Сайт: https://mgkh.mosreg.ru
Самарская область
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Самарская, д. 146
Телефон: (846) -55‑10‑10
Республика Башкортостан
Адрес: 450000, г. Уфа, ул. Ленина, д. 30
Э‑почта: mgkh07@mail.ru
Республика Беларусь (Минск)
Адрес: 220030, г. Минск, пр. Мира, д. 45
Телефон приёмной министра: 375 (17) -71‑06‑70
Как оставить отзыв о работе министерства
Граждане могут высказать своё мнение о работе МЖКХ РФ следующими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://minstroy.gov.ru/feedback).
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@minstroy.gov.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив в справочную службу по телефону 8 800 555‑33‑33 и оставив голосовое сообщение.
- Лично в приёмной министра, заполнив бланк «Отзыв гражданина».
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах работы с вашим обращением вам будет сообщено в личном кабинете или по указанному в заявке телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЖКХ РФ
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 800 555‑33‑33 или записаться на личный приём через Личный кабинет. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и удобно связаться с Министерством строительства и жилищно‑коммунального хозяйства России.