Министерство труда и социальной защиты (далее – Минтруд) отвечает за регулирование трудовых отношений, социальную защиту граждан, миграционную политику и реализацию государственных программ в сфере занятости. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, юридических лиц и организаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/mintrud?lang=ru
- Горячая линия (трудовые вопросы): 150 (бесплатный звонок по всей территории Республики Казахстан)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (7172) -0‑00‑00
- Приёмная (приёмные часы): +7 (7172) -0‑01‑23
- Отдел по работе с гражданами: +7 (7172) -0‑04‑56
- Электронный адрес: info@mintrud.gov.kz
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://egov.kz/cabinet – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (7172) -0‑01‑23.
| Адрес | г. Нур-Султан, проспект Достык, 6, офис 302 |
|---|---|
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00) |
| Кабинет руководителя | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Отделы Министерства
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением трудового законодательства, выдача лицензий работодателям.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсий, пособий, социальной помощи.
- Отдел миграционной политики – регулирование трудовой миграции, выдача разрешений на работу.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация данных о рынке труда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство Министерства
- Министр: Гульжана Кенжебекова
- Первый заместитель министра: Асель Сагындыкова
- Заместитель министра по миграционной политике: Ержан Нурисламов
- Заместитель министра по социальной защите: Динара Тулегенова
Контактные данные руководства (для официальных запросов): minister@mintrud;gov.kz.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
- Горячая линия 150 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронный ящик feedback@mintrud.gov.kz – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Публичный портал eGov – рейтинг услуг (на текущий момент 4,6 из 5).
Средний срок рассмотрения обращения – 3‑5 рабочих дней. По результатам опросов граждан отмечается высокий уровень удовлетворённости сервисом онлайн‑заявок (84 %).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда
- Личный кабинет (eGov)
- Контактные данные и адреса подразделений
- Новости и актуальная информация