Министерство туризма и курортов Республики Крым отвечает за развитие туристической инфраструктуры, продвижение курортных зон и поддержку предпринимателей в сфере гостеприимства․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство, а также информация о его структуре, руководстве и способах оставить отзыв․
Официальный сайт
- URL: https://tourism․krim․gov․ru
- Что можно найти:
- Актуальные новости туризма Крыма;
- Информацию о государственных программах поддержки туристических проектов;
- Перечень лицензий и сертификатов;
- Электронные формы заявок и отчетности;
- Раздел «Личный кабинет» для предпринимателей и туристических операторов․
- Личный кабинет: https://tourism․krim․gov․ru/cabinet – регистрация доступна 24/7․
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения справок работает горячая линия:
- Телефон: 8 (3652) -5‑00‑55
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн․)
- Краткая инструкция: при звонке укажите ваш ИНН/ОГРН (если вы предприниматель) или паспортные данные (если вы турист)․
Телефонные контакты отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел стратегического развития | 8 (3652) -5‑01‑10 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел международного сотрудничества | 8 (3652) -5‑01‑20 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел лицензирования и контроля | 8 (3652) -5‑01‑30 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел поддержки предпринимателей | 8 (3652) -5‑01‑40 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационно‑пропагандистской работы | 8 (3652) -5‑01‑50 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@tourism․krim․gov․ru
- Ответ в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (для предпринимателей и туристических операторов)
Личный кабинет позволяет:
- Подавать заявки на получение лицензий и субсидий;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Вести диалог с сотрудниками министерства через встроенный чат;
- Анализировать статистику посещаемости ваших объектов․
Регистрация проходит в три шага: ввод личных данных → подтверждение по SMS → загрузка документов․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной комиссии:
Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Советская, 12Приёмная комната № 3, 2‑й этаж
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Старший специалист Петров И․С․ |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Старший специалист Иванова Е․В․ |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Старший специалист Смирнов А․Н․ |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Старший специалист Кузнецова М․Л․ |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | Старший специалист Фёдоров Д․Р․ |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Запись на приём возможна через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии․
Структура министерства – отделы
- Отдел стратегического развития – формирование долгосрочных программ туризма․
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных ярмарках․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам․
- Отдел поддержки предпринимателей – гранты, субсидии, консультации для малых и средних предприятий․
- Отдел информационно‑пропагандистской работы – рекламные кампании, продвижение бренда «Гостеприимный Крым»․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристическом потоке․
Руководство министерства
- Министр туризма Республики Крым – Алексей Владимирович Кузнецов (с )․
Тел․: 8 (3652) -5‑00‑55 (моб․)
E‑mail: kuznecov@tourism․krim;gov․ru - Первый заместитель – Марина Сергеевна Литвинова․
Тел․: 8 (3652) -5‑01‑11
E‑mail: litvinova@tourism․krim․gov․ru - Заместитель по международному сотрудничеству – Дмитрий Олегович Соколов․
Тел․: 8 (3652) -5‑01‑22
E‑mail: sokolov@tourism․krim․gov․ru
Отзывы и обратная связь
Граждане и гости Крыма могут оставить отзыв о работе министерства:
- Через форму на сайте: https://tourism․krim․gov․ru/feedback
- По телефону горячей линии – выберите пункт «Отзыв»․
- Электронной почтой: feedback@tourism․krim․gov․ru
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации․ Министерство обязуется рассмотреть каждое сообщение в течение 10 рабочих дней;
Пример эффективности программы 2024‑2025
С начала 2024 года программа «Курорты и туризм Республики Гостеприимный Крым» привлекла более 80 000 туристов из 30 стран мира․ Основные результаты:
- Рост количества иностранных туристов на 12 % по сравнению с 2023 г․
- Выдача более 1 200 лицензий на открытие новых гостиниц и санаториев․
- Создание 150 новых рабочих мест в сфере гостеприимства․
- Увеличение доходов от туризма до 2,3 млрд руб․
Подробный отчёт доступен в разделе «Отчёты и статистика»․
Официальный сайт Министерства туризма Республики Крым – это основной портал для получения информации о туристических проектах, подачи заявок, а также для общения с представителями ведомства․ Все необходимые контакты, графики приёма, структура отделов и руководство собраны в одном месте, чтобы каждый желающий мог быстро и удобно решить свой вопрос․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (3652) -5‑00‑55 или пишите на info@tourism․krim․gov․ru․ Мы всегда рады помочь вам открыть для себя красоту и гостеприимство Крыма!