Министерство туризма Республики Северная Осетия‑Алания (РСО‑Алания) отвечает за развитие внутреннего и внешнего туризма, подготовку туристической инфраструктуры, продвижение культурного наследия и привлечение инвестиций в туристический сектор․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с министерством, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём․
Официальный сайт
Основной ресурс Министерства – https://tourism․rso-alania․gov․ru․ На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и мероприятия в сфере туризма;
- База туристических объектов и маршрутов;
- Электронные формы заявок и обратной связи;
- Личный кабинет для предпринимателей и туристических операторов;
- Раздел «Отзывы и предложения»․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
Номера телефонов отдела по работе с гражданами
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел информационно‑пресс‑службы | +7 (3412) -4‑01‑01 | 09:00 – 18:00 (будни) |
| Отдел поддержки инвесторов | +7 (3412) -4‑02‑02 | 09:00 – 17:00 (будни) |
| Отдел международного сотрудничества | +7 (3412) -4‑03‑03 | 10:00 – 16:00 (будни) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и официальных писем используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@tourism․rso-alania․gov․ru
- Отдел инвестиций: invest@tourism․rso-alania․gov․ru
- Отдел международных связей: foreign@tourism․rso-alania․gov․ru
Личный кабинет
Для предпринимателей, туроператоров и физических лиц предусмотрен личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Подать заявку на открытие туристического бизнеса;
- Получить электронные лицензии и сертификаты;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Вести переписку с сотрудниками министерства;
- Оставлять отзывы и предложения․
Регистрация доступна по ссылке: Личный кабинет․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю или специалисту отдела․
6․1 Как записаться
- Через форму онлайн‑записи на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись сразу же;
- По e‑mail – отправьте письмо с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный номер и краткое описание вопроса․
6․2 График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Руководитель отдела лицензирования |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Главный специалист по международному сотрудничеству |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Старший аналитик по развитию туристической инфраструктуры |
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый блок работы:
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам․
- Отдел развития туристической инфраструктуры – планирование и реализация проектов по улучшению дорог, гостиниц, туристических комплексов․
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных ярмарках․
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, создание бренда «Алания – земля гостеприимства»․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристическом потоке․
- Отдел информационно‑пресс‑службы – взаимодействие со СМИ, публикация новостей․
Руководство министерства
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (по состоянию на 22 июня 2026 г․):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр туризма | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (3412) -4‑00‑01 |
| Заместитель министра по развитию инфраструктуры | Ирина Сергеевна Мартынова | +7 (3412) -4‑00‑02 |
| Глава отдела международного сотрудничества | Дмитрий Алексеевич Петров | +7 (3412) -4‑00‑03 |
Отзывы граждан и туристов
Министерство активно собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов, размещённых в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
Иван Петров, турист из Москвы: «Отличная работа отдела лицензирования – быстро получили все необходимые документы для организации экскурсии по Дагестану․ Спасибо за профессионализм!»
Мария Соловьёва, владелец гостиницы в Теберди: «Благодаря программе поддержки инвестиций мы смогли модернизировать наш объект․ Персонал министерства помог с оформлением гранта и консультировал по вопросам маркетинга․»
John Smith, представитель туристической компании из США: «Очень приятный и оперативный контакт с отделом международного сотрудничества․ Планируем совместный проект по развитию экотуризма в Алании․»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму․
Краткое резюме
Министерство туризма РСО‑Алания предоставляет широкий спектр услуг для граждан, предпринимателей и иностранных партнёров․ Все необходимые контакты, графики приёма и формы заявок доступны на официальном сайте tourism․rso-alania․gov․ru․ Не забывайте пользоваться личным кабинетом для ускорения процесса взаимодействия и следить за новостями в разделе «Актуальные мероприятия»․
Помните: своевременное обращение в Министерство поможет вам реализовать любые туристические проекты и получить поддержку от государства․