Министерство опеки и попечительства (МоОП) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере опеки‚ попечительства‚ защиты прав детей и взрослых‚ а также за контроль за деятельностью опекунов и попечителей.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://www.rosop.gov.ru. На сайте размещена полная информация о:
- законодательных актах и нормативных документах;
- услугах‚ предоставляемых органами опеки и попечительства;
- контактных данных региональных отделений;
- новостях и анонсах мероприятий;
- отзывов граждан и статистики обращений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). Операторы принимают обращения граждан‚ жалобы и запросы о предоставлении информации.
Телефонные справочные
- Для Москвы и Московской области – +7 (495) -23‑45‑67
- Для Санкт‑Петербурга – +7 (812) -87‑65‑43
- Для региональных отделений – см. раздел «Контакты регионов» на официальном сайте.
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов граждан: info@rosop.gov.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://www.rosop.gov.ru/lk. В кабинете доступны:
- Подача заявлений и заявок на установление опеки/попечительства;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь с сотрудниками Министерства.
Личный прием (приём граждан)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ корпус 2
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни.
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура Министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
Отделы
- Отдел по делам детей – контроль за установлением и прекращением опеки‚ защита прав несовершеннолетних.
- Отдел по делам взрослых – вопросы попечительства‚ защита прав недееспособных граждан.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка Личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация работы региональных управлений.
- Отдел общественных связей и работы с медиа – публикация новостей‚ работа с отзывами граждан.
Руководство Министерства
На 2026 год в Министерстве опеки и попечительства РФ работают следующие руководящие лица:
- Министр – Анна Ивановна Сидорова
- Заместитель министра по вопросам защиты прав детей – Дмитрий Петрович Кузнецов
- Заместитель министра по вопросам попечительства взрослых – Елена Сергеевна Михайлова
- Первый заместитель министра – Сергей Александрович Лебедев
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий отдел.
- Электронная почта feedback@rosop.gov.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников за оперативное оформление опеки над моим ребёнком. Профессиональный подход и человеческое отношение» – И. Смирнова‚ г. Тула.
- «Сложно было получить ответ по вопросу попечительства‚ но после обращения в личный кабинет всё прояснилось в течение трёх дней» – В. Кузнецов‚ г. Новосибирск.
- «Необходимо улучшить работу телефонной справочной службы: часто долго держат на линии» – А. Петров‚ г. Москва.
Официальный сайт Министерства опеки и попечительства РФ – основной источник достоверной информации о правах и обязанностях опекунов‚ попечителей и подопечных. Через портал можно получить консультацию‚ подать заявление‚ отследить статус обращения и оставить отзыв. При необходимости личного общения доступны горячая линия‚ телефонные справочные службы и приём граждан в Москве. Регулярное обновление сайта и развитие электронных сервисов позволяют гражданам решать вопросы быстро и без лишних бюрократических преград.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт и воспользоваться доступными онлайн‑инструментами.