Министерство здравоохранения (в составе Министерства социальных дел Эстонии) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
охраны здоровья‚ обеспечение доступности‚ качества и безопасности медицинских услуг‚ а также за развитие системы обязательного медицинского страхования.
На сайте Министерства публикуются нормативные акты‚ стратегии развития‚ статистика и информация о текущих проектах.
Контакты для обращений
Юридический адрес:
Министерство социальных дел Эстонии
Pärnu mnt 139‚ 10112 Таллин‚ Эстония
Почтовый адрес:
info@sm.ee
Официальный сайт:
https://www.sm.ee/ru
Горячая линия (служба поддержки граждан):
122 — экстренная медицинская помощь (единый номер ЕС)
+372 627 4000 — справочная служба Министерства (работает в будние дни‚ 9:00‑17:00)
Электронный адрес для официальных запросов:
kontakt@sm;ee
Личный кабинет (Электронные услуги):
Портал eesti.ee (единственная точка входа в электронные государственные сервисы‚ включая
Эстонскую больничную кассу и запись к врачу).
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве проводится в рамках «личного приёма» — встречи с представителями департаментов‚ где можно задать вопросы‚
получить разъяснения по страхованию‚ лицензированию медицинских учреждений и другим вопросам.
График личного приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота‚ воскресенье — выходные
- Приём по предварительной записи (через онлайн‑форму или телефон)
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте https://www.sm.ee/ru/kontakt.
- Выберите нужный департамент и удобное время.
- Подтвердите запись‚ получив подтверждающее письмо на электронную почту.
Структура Министерства (отделы)
В состав Министерства входят несколько ключевых департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённый аспект системы здравоохранения.
- Департамент развития системы здравоохранения — планирование‚ организация и реализация политики в области здравоохранения; координация работы всех подразделений.
- Департамент медицинского страхования — управление обязательным медицинским страхованием‚ финансирование профилактики и лечения‚ выплата пособий.
- Департамент лекарственного обеспечения и фармацевтики — надзор за лекарствами‚ их регистрация и контроль качества.
- Департамент медицинского персонала и лицензирования — регистрация врачей‚ выдача лицензий‚ контроль за квалификацией.
- Департамент общественного здоровья — профилактика заболеваний‚ эпидемиологический надзор‚ программы здорового образа жизни.
- Департамент информационных технологий в здравоохранении — развитие e‑Health‚ электронных карт пациентов и цифровых сервисов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социальных дел (ответственный за здравоохранение) | Кристина Калю | kristina.kalu@sm.ee |
| Заместитель министра по вопросам здравоохранения | Томас Тойт | tomass.toit@sm.ee |
| Глава Департамента развития системы здравоохранения | Элиса Пярн | elisa.parn@sm.ee |
| Глава Департамента медицинского страхования | Марти Силм | marti.silm@sm.ee |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями в официальном разделе «Обратная связь» и на независимых платформах.
Ирина‚ 34 г.‚ Таллин (2025‑12‑08):
«Благодарю Департамент развития системы здравоохранения за быстрый отклик на мой запрос о покрытии лечения хронической болезни. Онлайн‑запись прошла без проблем‚ а персонал в личном приёме был вежлив и компетентен.»
Мартин‚ 45 г.‚ Нарва (2026‑03‑15):
«Служба поддержки по телефону +372 627 4000 помогла разобраться в деталях страховых выплат. Единственное‚ хотелось бы более короткие сроки ожидания в телефонной очереди.»
Элеонора‚ 28 г.‚ Тарту (2025‑07‑22):
«Личный кабинет на eesti.ee оказался очень удобным: можно просмотреть историю посещений‚ заказать электронный рецепт и записаться к специалисту в любой момент.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства социальных дел Эстонии (раздел «Здравоохранение»)
- Эстонская больничная касса – информация о страховании
- Единый портал государственных услуг (личный кабинет)
- Контактный центр и запись на личный приём
Дата последнего обновления статьи: 22 июня 2026 г.