Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации (МЗСР) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, профилактики заболеваний, оказания экстренной медицинской помощи и социального обеспечения населения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро получить необходимую информацию и воспользоваться услугами министерства.
Официальный сайт
Сайт министерства – https://www.rosminzdrav.ru. На портале размещены нормативные документы, новости, инструкции по оказанию первой помощи, онлайн‑сервисы и ссылки на личный кабинет граждан.
Горячая линия
- 103 – единый номер экстренной медицинской помощи (служба «Скорая помощь»).
- 1228 – справочная служба Министерства здравоохранения (консультации по вопросам профилактики, вакцинации, первой помощи).
- 8‑800‑200‑00‑22 – горячая линия по вопросам COVID‑19 и других инфекционных заболеваний.
Номера телефонов
- Главный телефон министерства (приёмная): +7 (495) -77‑30‑00
- Отдел экстренной медицинской помощи: +7 (495) -77‑30‑01
- Отдел профилактики и общественного здоровья: +7 (495) -77‑30‑02
- Отдел социальной защиты населения: +7 (495) -77‑30‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов и обращений используйте e‑mail: info@rosminzdrav.ru.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Моё здоровье». Через кабинет можно:
- Получить электронные справки и результаты анализов;
- Записаться на приём к врачу‑специалисту;
- Оставить обращение в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Минздраве проводится по предварительной записи.
- Адрес: 119021, г. Москва, ул. Смоленская, д. 8
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑30‑04
- Электронная запись: через личный кабинет или форму на сайте;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы министерства
- Отдел экстренной медицинской помощи – координация службы скорой помощи, разработка протоколов первой помощи.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, профилактика неинфекционных заболеваний.
- Отдел социальной защиты населения – поддержка уязвимых групп, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и нормативных актов в сфере здравоохранения.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, телемедицины.
Руководство
На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом (данные актуальны на 21 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр здравоохранения и социального развития РФ | Михаил Мурашко |
| Заместитель министра – экстренная медицинская помощь | Иван Петров |
| Заместитель министра – профилактика и общественное здоровье | Елена Смирнова |
| Заместитель министра – социальная защита | Алексей Кузнецов |
Отзывы и оценки
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.rosminzdrav.ru/feedback).
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook.
- Горячая линия 1228 – возможность оставить голосовой отзыв.
Согласно независимому опросу «Рейтинг государственных служб 2025», уровень удовлетворённости работой Минздрава в части оказания первой помощи составляет 78 %, а среднее время ответа на электронные обращения – 2 рабочих дня.
Министерство здравоохранения и социального развития РФ предоставляет широкий спектр сервисов, направленных на обеспечение населения своевременной и квалифицированной первой помощью. Пользуясь официальными контактами, горячими линиями и личным кабинетом, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, записаться к врачу или оставить своё мнение о работе ведомства.
Помните: в экстренной ситуации звоните 103 – это ваш гарантированный доступ к скорой медицинской помощи;