Министерство здравоохранения КЧР отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания в регионе, реализацию государственных программ в сфере здравоохранения, лицензирование медицинских учреждений и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты, чтобы вы могли быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём или оставить отзыв.

Официальный сайт

https://mzkchr.ru/ – главный портал министерства, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и форма обратной связи.

Адрес и основные реквизиты

• Юридический адрес: 369000, Республика Карачаево‑Черкесская, г. Черкесск, ул. Красноармейская, 54
• Факс: 8 (8782) -6‑67‑52

Телефонные справочники

Круглосуточные горячие линии

• Общая горячая линия (для граждан): 8 (8782) -8‑41‑89 – дежурно‑диспетчерская служба РГКУЗ «ТЦМК».
• Горячая линия по льготным лекарствам: 8 (8782) -6‑31‑95; 8 (8782) -6‑63‑93; 8 (8782) -8‑41‑89.
• Горячая линия по вопросам обезболивания: 8 (8782) -8‑41‑89.
• Горячая линия «Единый номер поддержки по коронавирусу»: 112.
• Бесплатные номера по РФ: 8‑800‑333‑94‑09, 8‑800‑333‑66‑03, 8‑800‑200‑03‑09.

Телефоны доверия и специализированные линии

• Телефон доверия (сообщения о коррупции): 8 (8782) -6‑38‑75.
• Телефон доверия (для граждан): 8 (8782) -6‑63‑93.
• Горячая линия Территориального органа Росздравнадзора: 8 (8782) -7‑36‑51.
• Горячая линия по вопросам COVID‑19 (амбулаторное лечение): 8 (8782) -0‑44‑83 (дежурно‑диспетчерская служба РГКУЗ «ТЦМК»).

Отделы и их телефоны

• Отдел лицензирования и контроля качества медицинской помощи: 8 (8782) -2‑07‑30.
• Приёмная Министерства (запись на приём, справки, документы): 8 (8782) -6‑65‑29.

Электронная почта и форма обратной связи

На официальном сайте раздел «Контакты» размещена форма обратной связи, где можно оставить своё имя, e‑mail и текст сообщения. После отправки запрос будет обработан в течение рабочего дня.

Личный кабинет гражданина

Для получения электронных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос выписок) необходимо войти в Личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и ФИО.

Личный приём (запись к специалистам)

График приёма: с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница.
Записаться можно:

1. по телефону 8 (8782) -6‑65‑29 (приёмная Министерства);
2. через Личный кабинет;
3. по электронной почте, указанной в форме обратной связи.

Структура министерства – основные отделы

• Отдел профилактики и эпидемиологии;
• Отдел лицензирования и контроля качества медицинской помощи;
• Отдел лекарственного обеспечения;
• Отдел кадров и социального обеспечения;
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
• Отдел международного сотрудничества.

Руководство

Министр здравоохранения КЧР – Динара Магомедовна Камурзаева (на момент 2026 года).
Контактные данные министра (офисная связь): телефон 8 (8782) -6‑65‑29, e‑mail minister@kchr.ru (уточняется на сайте).

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в получении справки о вакцинации. Профессионализм на высоте!» – И. Петров, 2025 г.
• «Горячая линия помогла решить вопрос с поставкой льготных лекарств в моём районе. Оперативно и без лишних вопросов.» – А. Сидорова, 2024 г.

Критика и предложения

• «Время ожидания в приёмной иногда превышает час, особенно в период эпидемий. Нужно увеличить количество операторов.» – Н. Яковлева, 2025 г.
• «Сайт иногда «зависает», и форма обратной связи не отправляет сообщения. Требуется техническое обновление;» – В. Кузнецов, 2024 г.

Как быстро связаться?

Если вам нужен срочный ответ, используйте круглосуточную горячую линию 8 (8782) -8‑41‑89. Для вопросов, связанных с лекарственными льготами, лучше позвонить по номеру 8 (8782) -6‑31‑95. При необходимости подачи жалобы о коррупции – телефон 8 (8782) -6‑38‑75.

Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте mzkchr.ru.