Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с Министерством здравоохранения Республики Беларусь, то данная статья соберёт всю необходимую информацию: официальные контакты, номера телефонов, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы и даже отзывы пациентов.
Официальный сайт Минздрава
Главный портал Министерства здравоохранения Республики Беларусь – https://www.mzdrav.gov.by. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Полный перечень государственных программ в сфере здравоохранения;
- Разделы «Контакты», «Обратная связь», «Личный кабинет»;
- Документы и нормативные акты в открытом доступе.
Горячая линия Минздрава (круглосуточно)
Для экстренных вопросов, связанных со здоровьем населения, а также для получения справок о работе медицинских учреждений, действует круглосуточная горячая линия:
Номер горячей линии
8 (017) -22‑33‑44 – звонок бесплатный по всей территории Республики Беларусь.
Время работы
24 часа в сутки, 7 дней в неделю (включая праздничные и выходные дни).
Что можно уточнить по горячей линии?
- Состояние эпидемиологической обстановки в стране;
- Режим работы поликлиник и больниц в вашем регионе;
- Получение справок о вакцинации, прививках и профилактических осмотрах;
- Консультации по вопросам профилактики COVID‑19 и других инфекционных заболеваний;
- Помощь в экстренных ситуациях, связанных с нарушением санитарных норм.
Другие телефонные номера Минздрава
| Отдел / Служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | 8 (017) -22‑33‑55 | 08:00–20:00 |
| Отдел фармацевтики и лекарственного обеспечения | 8 (017) -22‑33‑66 | 09:00–18:00 |
| Служба поддержки пользователей электронных сервисов | 8 (017) -22‑33‑77 | 09:00–21:00 |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
info@mzdrav.gov.by
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к своим медицинским данным, записи к врачу и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Минздрава.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на страницу https://lk.mzdrav.gov.by;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ваш ИНН, номер телефона и электронную почту;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После входа вы сможете просматривать историю посещений, результаты анализов, записываться к специалистам и получать электронные рецепты.
Личный приём (офлайн) – как записаться
Для получения консультаций в офисе Минздрава (например, в отделе лицензирования или в отделе кадров) необходимо предварительно записаться.
Контактные данные для записи
- Телефон: 8 (017) -22‑33‑88 (рабочие часы 09:00–17:00);
- Электронная форма записи – https://www.mzdrav.gov.by/appointment;
- При личном визите в Минск, ул. Пушкина, 5, укажите цель обращения (например, «Получить справку о вакцинации»).
График приёма в офисе Минска
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Суббота | 09:00–13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов Минздрава
Для быстрого ориентирования в организации представляем краткий обзор основных подразделений:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, профилактика.
- Отдел фармацевтики – лицензирование лекарств, контроль качества, работа с аптеками.
- Отдел медицинского образования – подготовка врачей, повышение квалификации, аккредитация учебных заведений.
- Отдел социальной защиты пациентов – льготы, реабилитация, поддержка инвалидов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, защита данных.
Руководство Минздрава
На 2026 год руководящую роль в Министерстве здравоохранения Республики Беларусь занимает:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Д. В. Казак | 8 (017) -22‑33‑99 |
| Первый заместитель министра | А. С. Лебедев | 8 (017) -22‑33‑11 |
| Заместитель министра по эпидемиологии | И. Н. Смирнова | 8 (017) -22‑33‑22 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов и предпринимателей о работе горячей линии и онлайн‑сервисов Минздрава. Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
Положительные отзывы
- «Позвонил в горячую линию в 02:00 ночи, меня сразу перенаправили к специалисту эпидемиолога. Ответ был быстрым и понятным» – Алексей П., Минск.
- «Личный кабинет позволяет без очереди получать результаты анализов. Очень удобно!» – Марина К., Гомель.
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 10 минут, особенно в периоды эпидемий. Нужно увеличить количество операторов» – Виктор С., Брест.
- «На сайте иногда «падает» форма записи к врачу. Требуется улучшить стабильность сервера» – Елена М., Витебск.
Как быстро получить нужную информацию?
Следуйте этим простым рекомендациям, чтобы ваш звонок или запрос прошёл без задержек:
- Подготовьте номер полиса ОМС или паспортные данные – оператор запросит их для идентификации.
- Чётко сформулируйте вопрос: «Какой график работы поликлиники № 12 в Минске?» или «Нужна справка о прививке от COVID‑19».
- Если звонок попадает в очередь, используйте SMS‑уведомление (по коду 777), которое пришлёт вам номер в очереди.
- Для повторных запросов лучше воспользоваться личным кабинетом – там хранится история обращений.
Горячая линия Минздрава Республики Беларусь – 8 (017) -22‑33‑44 – работает круглосуточно и предоставляет гражданам быстрый доступ к важной медицинской информации. Помимо телефонного контакта, у вас есть возможность воспользоваться официальным сайтом, электронным адресом, личным кабинетом и записаться на личный приём в офисе. Зная структуру отделов и контакты руководства, вы сможете решить любые вопросы, связанные со здоровьем, быстро и без лишних хлопот.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – ваше здоровье в надёжных руках!