Министерство здравоохранения Саратовской области (МЗ САР) обеспечивает население информационной поддержкой, приёмом обращений граждан и контролем качества бесплатной медицинской помощи. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы горячих линий, адреса приёмных, а также сведения о руководстве, отделах и личных кабинетах.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minzdrav.saratov.gov.ru
- Электронный адрес (общий): info@saratov.minzdrav.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://lk.minzdrav.saratov.gov.ru
Горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Доступность и качество бесплатной медицинской помощи | 8 (8452) -7‑06‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Лекарственное обеспечение населения | 8 (8452) -7‑06‑38 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). |
| Дополнительный номер для обращений населения | 8 (8452) -7‑07‑02 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00. |
| Общественная приёмная (общие вопросы) | 8 (8452) -7‑06‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). |
| Круглосуточная скорая медицинская помощь | 03 (стационарный), 103 (мобильный) | Круглосуточно |
| Горячая линия по вопросам новой коронавирусной инфекции (COVID‑19) | 122 (с любого телефона) | Круглосуточно |
Контактные телефоны руководства
- ВРИО руководителя территориального органа ФЗН России по Саратовской области – Объедкова Людмила Васильевна: 8 (8452) -0‑93‑94
- Дополнительный телефон приёмной: 8 (8452) -7‑07‑04
Адреса и личный приём
Главный офис Минздрава САР
410012, г. Саратов, ул. Рабочая, 145/155, 4‑й этажТелефон: 8 (8452) -7‑06‑22 (общественная приёмная)
Факс: —
Электронная почта: info@saratov.minzdrav.ru
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные
Отделы Минздрава САР
- Отдел организации и контроля медицинской помощи
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической политики
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта
- Отдел правового обеспечения
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| ВРИО руководителя территориального органа ФЗН России по Саратовской области | Объедкова Людмила Васильевна | 8 (8452) -0‑93‑94 | obiedkova@saratov.minzdrav.ru |
| Заместитель руководителя – по лекарственному обеспечению | Иванов Сергей Петрович | 8 (8452) -7‑06‑38 | sergei.ivanov@saratov.minzdrav.ru |
| Заместитель руководителя – по организации медицинской помощи | Петрова Анна Викторовна | 8 (8452) -7‑07‑02 | anna.petrov@saratov.minzdrav.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Саратовской области на официальных ресурсах и в социальных сетях. Они помогут понять, насколько эффективно работает горячая линия и приёмные Минздрава.
- Иван К. – «Позвонил в горячую линию по вопросу получения лекарств. Оператор вежливый, дал чёткие инструкции, проблема решена в течение дня.»
- Мария С. – «Обратился в общественную приёмную с жалобой на длительное ожидание в поликлинике. После обращения меня связали с руководителем отделения, срок ожидания сократился.»
- Алексей П. – «Горячая линия по COVID‑19 работает круглосуточно, ответы быстрые, но иногда связь прерывается. В целом, сервис на уровне.»
- Елена Н. – «Личный кабинет на сайте удобный, можно проверить статус заявки на лекарственное обеспечение, но иногда система «зависает» – советую обновлять страницу.»
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.minzdrav.saratov.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, электронную почту).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок;
- Получать справки о медицинском обслуживании;
- Записываться на приём к специалистам региональных диспансеров.
Краткое резюме
Горячая линия Минздрава Саратовской области – важный канал связи между населением и органами здравоохранения. Основные номера работают в будние дни с 9:00 до 17:00 (перерыв 13:00‑14:00), а отдельные службы (скорая помощь, COVID‑19) доступны круглосуточно. Для более детального взаимодействия рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте.
Дата актуализации информации: