Министерство по жилищно‑коммунальному хозяйству (МинЖКХ) Луганской Народной Республики отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и энергосбережения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для граждан, предприятий и организаций.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minzhkh.lnr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (0642) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@minzhkh.lnr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: cabinet.minzhkh.lnr.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 101 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 101 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | 101 |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел жилищного строительства – контроль за проектами строительства многоквартирных домов, выдача разрешений.
- Отдел коммунального обслуживания – организация и надзор за работой коммунальных служб (водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение).
- Отдел утилизации и обращения с отходами – разработка и реализация программ по сбору, транспортировке и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел энергосбережения и эффективности – внедрение технологий энергосбережения, поддержка «зелёных» проектов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства, работа с жалобами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
- Министр: Иванов Сергей Петрович (с )
- Первый заместитель: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель по вопросам жилищного строительства: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по коммунальному обслуживанию: Лебедева Ольга Сергеевна
Как подать заявку или жалобу
Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Позвонить по горячей линии – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации.
- Отправить письмо на электронный адрес info@minzhkh.lnr.gov.ru с темой «Жалоба/Заявка».
- Лично посетить приёмную в г. Луганск, ул. Пушкина, 12 в указанные часы.
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев (анонимные, без персональных данных):
«Благодарю сотрудников отдела коммунального обслуживания за оперативное устранение протечки в квартире. Работы выполнены в срок, качество на высоте.» – житель г. Луганска, .
«Система личного кабинета удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.» – предприниматель, .
«Обращение в юридический отдел помогло разобраться в вопросе о праве на субсидию по оплате коммунальных услуг. Спасибо за профессионализм!» – пенсионер, .
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Мы работаем для того, чтобы ваш дом был комфортным, а коммунальные услуги – надёжными.