Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области (далее – Минтранс МО) отвечает за планирование, строительство и содержание автомобильных дорог, развитие общественного транспорта и обеспечение безопасного движения в регионе. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и график приёма.
Официальный сайт
URL: https://mtpr.mosreg.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также интерактивный раздел «Обращения граждан», где можно оставить заявку онлайн.
Горячая линия - Телефон: 7 (498) -02‑01‑71
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (495) -28‑19‑19
Звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают уточнить информацию о дорожных работах, расписании общественного транспорта и порядке подачи обращений.
Факс
Факс: 7 (498) -02‑01‑63
Электронная почта
E‑mail: info@mtpr.mosreg.ru (общий почтовый ящик для обращений граждан и юридических лиц).
Адрес и способы добраться
Юридический адрес: 141160, Московская область, г. Подольск, проспект Мира, д. 12
Как добраться:
- На личном автомобиле – выезд из МКАД по трассе М-2 «Крым», далее следовать указателям к г. Подольск.
- Общественным транспортом – электричка (линия 2) до станции «Подольск», далее автобус № 102 до остановки «МТТР».
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с министерством рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://mtpr.mosreg.ru/cabinet
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать копии решений и актов;
- Заполнять формы заявок на проведение дорожных работ;
- Подписываться на рассылку новостей и уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Министр и руководители департаментов принимают граждан в определённые дни недели. Приём проходит по предварительной записи.
| Кому | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Министр Марат Шамилевич Сибатулин | Вторник, Четверг | 10:00 – 12:00 | minister@mtpr.mosreg.ru |
| Заместитель министра по дорожной инфраструктуре | Понедельник, Среда | 14:00 – 16:00 | deputy@mtpr.mosreg.ru |
Структура министерства (отделы) - Департамент дорожного строительства и эксплуатации – контроль за строительством и ремонтом автодорог.
- Департамент общественного транспорта – развитие автобусных и железнодорожных маршрутов.
- Департамент безопасности дорожного движения – профилактика ДТП и обучение водителей.
- Департамент планирования и аналитики – подготовка стратегических программ и исследований.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и работа с обращениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
Руководство - Министр: Сибатулин Марат Шамилевич
- Заместитель министра (по дорожной инфраструктуре): Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра (по общественному транспорту): Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы и оценка работы
- Министр: Сибатулин Марат Шамилевич
- Заместитель министра (по дорожной инфраструктуре): Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра (по общественному транспорту): Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://mtpr.mosreg.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@mtpr.mosreg.ru
- Горячая линия – в любой момент можно озвучить свою оценку оператору.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать жалобу на состояние дороги?
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте https://mtpr.mosreg.ru/obrat или позвонить по горячей линии 7 (495) -28‑19‑19.
- Где можно узнать расписание ремонтных работ?
- Информация публикуется в разделе «Проекты и работы» сайта и в личном кабинете после регистрации.
- Можно ли получить копию решения о проведении дорожных работ?
- Да, запросить копию можно через личный кабинет или отправив письмо на info@mtpr.mosreg.ru.
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области открыто для диалога с жителями и бизнесом. Пользуйтесь любым из перечисленных каналов связи – телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём – чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а сроки ответа фиксируются в нормативных актах. Не откладывайте решение вопросов на потом – обращайтесь уже сегодня!