Если вам необходимо написать письмо, жалобу или предложение в Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ), ниже вы найдёте всю необходимую информацию: почтовый адрес, электронную почту, телефонные линии, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.

Официальный почтовый адрес для писем

• Главный адрес для корреспонденции: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Общественная приёмная Министра обороны (два пункта):
  • 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
  • 119019, г. Москва, ул. Колымажный пер., д. 14
• Дополнительный адрес (отделения и подразделения): 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 22/2 (используеться отдельными департаментами)

Требования к письму

1. Укажите полные ФИО отправителя и контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
2. В теме письма укажите «Обращение гражданина» и кратко сформулируйте суть обращения.
3. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если это необходимо).
4. Подпишите письмо и укажите дату.

Электронные каналы обращения

Официальный сайт

https://mil.ru/ – главный портал Минобороны, где размещены новости, нормативные документы и раздел «Электронная приёмная».

Электронная приёмная (личный кабинет)

• Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Электронная приёмная» на сайте mil.ru.
• Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный e‑mail.
• В личном кабинете вы сможете:
  • Отправлять новые обращения;
  • Отслеживать статус рассмотрения уже отправленных писем;
  • Получать ответы в электронном виде.

Электронный адрес

E‑mail для писем граждан: pmmil.ru (уточняйте в разделе «Электронная приёмная», так как могут быть отдельные адреса для разных департаментов).

Телефонные контакты (горячие линии)

• Справочная служба Минобороны: 8 (495) -96‑88‑00
• Общественная приёмная (приёмные звонки):
  • 8 (495) -96‑71‑32
  • 8 (495) -96‑71‑36
• Дополнительные номера приёмных отделов:
  • 8 (495) -96‑71‑71 (приёмная Министра обороны)
  • 8 (495) -96‑71‑71 (общий контактный центр)

График работы телефонных линий

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (моск. время). В праздничные и выходные дни линии могут работать по сокращённому графику – уточняйте у оператора.

Личный приём (приёмная Министра обороны)

Адреса приёмных

• 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (основная приёмная)
• 119019, г. Москва, ул. Колымажный пер., д. 14 (вторая приёмная)

График приёма граждан

Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через Электронную приёмную или по телефону 8 (495) -96‑71‑32.

Структура Минобороны – основные отделы

• Главное управление по связям с общественностью – отвечает за публикацию информации и работу с обращениями граждан.
• Департамент кадров – рассматривает вопросы, связанные с персоналом и социальными гарантиями.
• Департамент правовой информации – принимает юридические запросы и жалобы.
• Отдел по работе с ветеранами – специализируется на вопросах ветеранов и их семей.
• Отдел международного сотрудничества – занимается запросами, связанными с международными программами.

Контактные телефоны и e‑mail конкретных отделов размещаются в разделе «Контакты» официального сайта mil.ru.

Руководство Минобороны (по состоянию на 2024 год)

• Министр обороны РФ: Андрей Рэмович Белоусов (назначен 18 июля 2024 г.)
• Заместитель министра по кадрам: (информация обновляется на сайте – проверяйте в разделе «Руководство»)
• Глава главного управления по связям с общественностью: (указывается в официальных пресс‑релизах)

Как оставить отзыв о работе Минобороны

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

1. Через Электронную приёмную в личном кабинете – после отправки обращения появляется возможность оценить качество ответа.
2. Заполняя форму «Обратная связь» на сайте mil.ru.
3. По телефону справочной службы (8 (495) -96‑88‑00) – оператор фиксирует ваш комментарий.
4. Почтовым письмом на адрес 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 с пометкой «Отзыв».

Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет сообщено в том же канале, которым был отправлен отзыв.

Полезные рекомендации при отправке письма

• Убедитесь, что указали почтовый индекс 119160 – без него письмо может задержаться.
• Если письмо содержит конфиденциальную информацию, используйте заказное отправление с уведомлением о вручении.
• Сохраняйте копию письма и подтверждение отправки (квитанцию).
• Для ускорения рассмотрения рекомендуется приложить скан‑копию паспорта (только часть, где указаны ФИО и дата рождения).
• При обращении по электронной почте указывайте в теме письма номер обращения, если вы уже использовали электронную приёмную ранее.

Минобороны России предоставляет гражданам несколько удобных способов связи: традиционный почтовый адрес, телефонные горячие линии, электронную приёмную и личный кабинет. Пользуясь этими каналами, вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию, получить ответ и при необходимости оставить отзыв о работе ведомства.

Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте mil.ru, так как телефонные номера и e‑mail могут изменяться в зависимости от реорганизации отделов.