Министерство здравоохранения Краснодарского края обеспечивает население региона доступными каналами связи для оперативного решения вопросов в сфере медицины. Ниже представлена подробная информация о контактных данных, режиме работы и способах обращения в ведомство.

Горячая линия Минздрава Краснодарского края

Единый номер горячей линии: 8 800 2000 366

Данный телефон является единым контактным центром для всех вопросов, связанных с:

• оказанием медицинской помощи;
• льготным лекарственным обеспечением;
• приёмом жалоб на работу медицинских учреждений;
• консультациями по правам пациентов.

Особенности горячей линии

Официальный сайт

Адрес: www.minzdrav.k Krasnodar.ru (официальный портал Министерства здравоохранения Краснодарского края)

На официальном сайте доступны:

• электронные сервисы и формы обращений;
• информация о подведомственных учреждениях;
• новости и актуальные announcements;
• раздел для направления обращений в электронной форме.

Личный кабинет

На официальном портале Минздрава Краснодарского края функционирует личный кабинет, через который пользователи могут:

1. Отслеживать статус ранее направленных обращений;
2. Получать электронные уведомления о рассмотрении жалоб;
3. Направлять документы в электронном виде;
4. Записываться на приём к специалистам.

Для входа в личный кабинет требуется регистрация с подтверждением учётных данных.

Электронный адрес

Обращения в электронной форме принимаются через:

• специализную форму на официальном сайте;
• портал государственных услуг РФ;
• региональный портал «Наш Краснодар».

Личный приём граждан

График приёма

Примечание: Личный приём осуществляется по предварительной записи. Запись производится через контактный центр или через официальный сайт.

Руководство Минздрава Краснодарского края

Руководство министерства формируется в соответствии с распорядительными документами губернатора Краснодарского края. Актуальная информация о составе руководства размещена на официальном сайте в разделе «Структура».

Отделы Минздрава Краснодарского края

Министерство включает в свой состав следующие ключевые структурные подразделения:

• Отдел организации медицинской помощи — координация работы лечебно-профилактических учреждений;
• Отдел лекарственного обеспечения, вопросы льготного лекарственного снабжения;
• Отдел охраны общественного здоровья — эпидемиологический надзор, профилактика;
• Отдел кадров и образования — подготовка медицинских кадров;
• Юридический отдел — правовое обеспечение деятельности, рассмотрение обращений;
• Отдел информационных технологий — развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.

Отзывы граждан

Отзывы о работе горячей линии и Минздрава Краснодарского края в целом можно найти на следующих площадках:

• официальный сайт Минздрава (раздел «Обращения граждан»);
• портал «Наш Краснодар»;
• независимые медицинские форумы и социальные сети;
• портал «ПроГород» и аналогичные региональные ресурсы.

Горячая линия 8 800 2000 366 создана, прежде всего, для того, чтобы обычные граждане могли оперативно направлять жалобы на работу подведомственных медицинских учреждений и получать квалифицированные консультации по вопросам здравоохранения. Бесплатный круглосуточный формат обеспечивает максимальную доступность сервиса для всех категорий населения.

Сводная таблица контактов

Важно: при обращении через горячую линию рекомендуется заранее подготовить документы, подтверждающие факт нарушения (назначения, выписки, рецепты), а также свои паспортные данные для идентификации в системе.