Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав Подмосковья) предоставляет гражданам широкий спектр
информационных и консультационных услуг через телефонные горячие линии, электронную почту, официальный сайт,
личный кабинет и приёмные отделения. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки,
чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь.
Официальный сайт
https://mosobl.mz.gov.ru – главный портал
Минздрава Московской области. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы
(запись к врачу, онлайн‑заявки, база лекарств) и раздел «Контакты», где собраны все телефонные номера и e‑mail.
Горячие линии
Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых специализированных линий, где указано время
приёма.
- Общая справочная горячая линия Минздрава Подмосковья – 7 (498) -02‑03‑01 и 7 (498) -02‑03‑03.
Консультации по вопросам организации медицинской помощи, направлениям к специалистам,
работе поликлиник и больниц. - Горячая линия по паллиативной помощи – 7 (498) -83‑83‑83.
Круглосуточный приём звонков от пациентов, их родственников и медицинских работников.
За первый квартал 2026 г. обработано более 12 000 звонков. - Горячая линия по обеспечению лекарствами и изделиями медицинского назначения в стационарах –
7 (495) -77‑77‑77 (Единая справочная служба Москвы, обслуживает также Подмосковье). - Горячая линия по вопросам COVID‑19 – 8 800 200 0 200.
Информация о тестировании, вакцинации, рекомендациях и ограничениях. - Бесплатная юридическая консультация – 8 800 350‑93‑64.
Помощь в вопросах защиты прав пациентов, оформления медицинских документов. - Единый номер справочной службы РФ – 8 800 550‑99‑03.
Общий справочный центр, куда можно перенаправить звонок, если нужный номер недоступен.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@mosobl.mz.gov.ru – общие вопросы.
- palliative@mosobl.mz.gov.ru – паллиативная помощь.
- pharmacy@mosobl.mz.gov.ru – вопросы снабжения лекарствами.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с системой здравоохранения регистрируйтесь в Личном кабинете Минздрава Подмосковья. Через ЛК можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отправить электронную заявку на получение лекарств;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать персональные рекомендации и результаты анализов.
Личный приём (приёмные отделения)
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел (г. Подольск) | ул. Советская, 12, г. Подольск, Московская область, 142100 | 8 (4962) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение по паллиативной помощи (г. Химки) | пр. Ленина, 45, г. Химки, Московская область, 141160 | 7 (498) -83‑83‑83 | Круглосуточно, без выходных |
| Отдел снабжения лекарствами (г. Мытищи) | ул. 1‑го Мая, 8, г. Мытищи, Московская область, 141020 | 7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Сб 08:00‑17:00 |
Руководство Минздрава Подмосковья
На 2026 годом в Министерстве здравоохранения Московской области работают:
- Министр здравоохранения Московской области – Игорь Клочков.
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию населения – Елена Петрова.
- Заместитель министра по фармацевтическому обеспечению – Владимир Сидоров.
- Контактный телефон руководства: 8 800 550‑30‑94.
Отделы и их функции
- Отдел первичной медико‑социальной помощи – организация работы поликлиник, диспансеров, профилактика.
- Отдел паллиативной помощи – поддержка тяжёлобольных пациентов, консультирование родственников.
- Отдел фармацевтического обеспечения – снабжение лечебных учреждений лекарствами и изделиями.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Отзывы и статистика работы горячих линий
С начала 2026 года на горячую линию главного врача Минздрава Подмосковья поступило более 145 000
обращений. Оперативность обработки звонков составляет в среднем 2‑3 минуты. Пользователи отмечают:
- Высокий уровень профессионализма операторов;
- Полноту и достоверность предоставляемой информации;
- Наличие возможности оставить заявку онлайн через сайт или ЛК;
- Быстрое решение вопросов по получению лекарств в стационарах.
Отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан»
и публикуются ежемесячно. Если у вас есть предложение по улучшению работы службы, вы можете оставить
сообщение через форму обратной связи на сайте.
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (паллиативная помощь, лекарственное обеспечение, запись к врачу и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес проживания, номер полиса ОМС.
- Позвоните по соответствующему номеру горячей линии или отправьте письмо на e‑mail.
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь в приёмный отдел через Личный кабинет или по телефону.
- Сохраните номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Подмосковья
- Личный кабинет пациента
- Отзывы граждан
- Полный список контактов
Если вам нужна срочная медицинская помощь, не откладывайте – звоните в скорую помощь по номеру
103 или обращайтесь в ближайшее отделение неотложной помощи.