Минздрав РБ (Министерство здравоохранения Республики Беларусь) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, а также за контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм (САНПИН). Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан, предприятий и медицинских организаций.
Официальный сайт
URL: https://www.minzdrav.gov.by
На сайте размещены:
• новости здравоохранения и фармацевтики;
• нормативные документы (в т.ч. САНПИН);
• интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, электронные услуги).
Telegram‑бот: @mzbel_bot – оперативный ресурс для экстренных запросов (требуется ФИО, контактные данные и место происшествия).
Горячая линия
- Общероссийская (республиканская) горячая линия Минздрава: 8‑017‑222‑46‑27 (круглосуточно).
- Экстренная санитарно‑эпидемиологическая линия (САНПИН): 8‑017‑222‑46‑30 (24 ч).
- Телеграм‑бот для экстренных вопросов: @mzbel_bot.
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | 8‑017‑222‑46‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | 8‑017‑222‑46‑30 | 24 ч |
| Отдел лицензирования медицинской деятельности | 8‑017‑222‑46‑45 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8‑017‑222‑46‑88 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для деловой переписки: kancminzdrav.gov.by
Для обращений граждан (запросы, жалобы, предложения): obraschenia@minzdrav.gov.by
Личный кабинет
На портале «Личный кабинет» можно:
- Подать электронное обращение;
- Записатся на приём к врачу‑специалисту;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Отслеживать статус заявок и жалоб.
Для входа необходима регистрация с использованием ЕГРН или Электронной подписи.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Мясникова, 39, 220030, г. Минск, Республика Беларусь;
Кабинет № 5 (главный приёмный зал).
График приёма:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30;
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Приём осуществляется по записному порядку через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Отделы Минздрава (ключевые подразделения)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора (САНПИН) – контроль за соблюдением санитарных норм.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским учреждениям.
- Отдел фармацевтической политики – регулирование оборота лекарственных средств.
- Отдел профилактики заболеваний – разработка программ профилактики и вакцинации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство Минздрава
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Светлана Владимировна Нечай | +375 (17) -22‑46‑00 / minzdrav@minzdrav.gov.by |
| Первый заместитель министра | Алексей Петрович Ковалёв | +375 (17) -22‑46‑02 / 1zamin@minzdrav.gov.by |
| Главный санитарный врач РБ | Светлана Владимировна Нечай | +375 (17) -22‑46‑30 (санитарная линия) |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@minzdrav.gov.by.
- Telegram‑бот @mzbel_bot – быстрый способ отправить комментарий.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение к личному приёму.
Краткое резюме
Минздрав РБ предоставляет широкий спектр сервисов для граждан и медицинских организаций: от получения санитарных нормативов (САНПИН) до онлайн‑записи к врачу. Все основные контакты собраны в одном месте, что упрощает обращение в государственный орган.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или Telegram‑бот.