Министерство здравоохранения Республики Крым – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в Крыму. Если вам нужна быстрая консультация, помощь в оформлении медицинских услуг или разъяснение нормативных актов, вы можете обратиться в горячую линию Минздрава.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minzdrav.rk.gov.ru
- Электронный адрес: info@minzdrav.rk.gov.ru
- Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, просп. Кирова, 1
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.rk.gov.ru
Горячая линия Минздрава Республики Крым
| Номер (мобильный): | ###-###-#### |
| Номер (стационарный): | 0 800 733 33 34 |
| Время работы: | с 08:00 до 20:00, по будням (понедельник‑пятница) |
| Дополнительные справочные номера: |
|
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система личного приёма в отделениях Минздрава и в территориальных фондах ОМС.
- График приёма в Минздраве (г. Симферополь): понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна).
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС (если обращение связано со страховыми выплатами), справка о состоянии здоровья (при необходимости).
Структура и отделы Минздрава Республики Крым
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, льготных лекарств, страховых выплат.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация, профилактика инфекций, контроль эпидемий.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставка и распределение медикаментов, работа с аптеками.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация, лицензирование, проверка учреждений.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медперсонала, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство Минздрава Республики Крым
| Министр здравоохранения: | Алексей Иванович Петров |
| Заместитель министра по ОМС: | Марина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель министра по профилактике: | Владимир Николаевич Сидоров |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные опросы.
- Положительные: быстрый ответ оператора, вежливый персонал, возможность записаться онлайн без очередей.
- Негативные: в периоды массовых эпидемий (например, грипп) наблюдается увеличение времени ожидания; иногда требуется повторный звонок из‑за технических сбоев.
- Рекомендации: добавить возможность чат‑бота в личном кабинете и расширить часы работы горячей линии до 24/7 в экстренных случаях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РК
- Личный кабинет граждан
- Официальная страница ВКонтакте
- Telegram‑канал Минздрава